Выжить в «инфомясорубке»: как соцсети «крадут» нашу жизнь и можно ли это остановить?

Формы хейтинга

Роли хейтеров

Лариса Суркова отмечает, что большинство хейтеров — это глубоко несчастные люди, которые обозлены на весь мир. Хотя универсальной классификации хейтеров не существует, некоторые психологи метафорически разделяют их на следующие подвиды:

«Правдоруб». Лариса Суркова описывает его так: «Этот человек подмечает все недостатки, как будто волнуясь, что кто-то мог за собой чего-то не заметить». Правдоруб не старается быть деликатным, напротив, он спешит донести свое осуждение до адресата. Как правило, в жизни правдоруб оказывается серой, забитой личностью, который никогда не осмелился бы на подобное поведение в реальной жизни.

«Белое пальто». Он же непрошеный советчик, который точно знает, как правильно: работать, строить личную жизнь и воспитывать детей. В отличие от правдоруба, такой человек идет дальше озвучивания своих наблюдений. Он считает своей миссией поделиться советом и мудростью с теми, кто, по его мнению, живет «неправильно». Такие люди часто преподносят свои советы в псевдо-дружеской форме. Это, конечно, не отменяет того, что по сути их комментарии — это вмешательство в личное пространство и нарушение границ.

«Тролль». Троллинг — это форма социальной провокации в сетевом сообществе, цель которой — разжечь конфликт или манипулировать общественным мнением

Троллям особенно важно получить эмоциональный отклик либо от владельца страницы, либо от его подписчиков. Предмет троллинга не обязательно напрямую связан с хозяином площадки, на которой разворачивается, и может касаться широких тем, которые волнуют максимальное количество людей.

Регулярный и ситуативный хейтинг

Суркова отмечает, что часто хейтеры бывают ситуативными. Например, проезжавшая мимо машина облила водой из лужи, или поругал начальник, — надо выпустить пар. Конечно, это можно сделать в живом общении. Но проще, быстрее и с меньшим риском серьезных последствий добиться той же цели в интернете. Выплеснув свою злость на чужой странице, человек может продолжить заниматься своими делами и вскоре забыть и про досадный инцидент, и про объект сиюминутного хейта.

Но есть также и регулярные хейтеры, которые долгое время следят за страницей и методично оставляют негативные комментарии. Как правило, эти люди обладают большим количеством свободного времени. Они не находят ему лучшего применения, чем попробовать испортить чужой день, даже понимая, что, скорее всего, их комментарии растворятся в тысячах других.

Кибербуллинг как экстремальная форма хейтинга

Опасность кибербуллинга в его систематичности и реальной цели нанести вред, пусть иногда до конца и не осознаваемой. Это — повторяющиеся эпизоды, совершаемые, чтобы напугать, разозлить или опозорить человека. Иногда кибербуллинг приводит к летальным исходам для его жертв.

Индустрия 4.0

Как защитить детей от кибербуллинга и незнакомцев в интернете

Вовлекающие игры

Игры вовлекают сами по себе как формат – так уж вышло, что с детства все мы любим поиграть. Поэтому, если мы хотим повысить вовлечение в паблике ВКонтакте, нужно периодически устраивать игровые интерактивы для подписчиков.

Что тут важно учесть:

Игра должна быть тематической. Например, классно работают данетки. Это универсальный формат: подписчики отгадывают кого-то или что-то загаданное мной с помощью закрытых вопросов – на которые я могу ответить только ДА или НЕТ.Формат универсальный, однако для каждого паблика я его адаптирую. Например, в паблике о банкротствах и финансах подписчики отгадывали бизнесменов или политиков – кого-то серьезного, цитируемого. А в паблике мастера по чистке PlayStation угадывали персонажей из игр.Нужно очень постараться, чтобы комментариев набралось меньше 100. При нормальных раскладах их будет 300-500, при удачных – больше тысячи.

Игры нужно модерировать. Все те же данетки, например, требуют постоянного многочасового сидения перед открытым постом ВКонтакте и обновления комментов – как только появляется новый вопрос, нужно тут же на него ответить. Конечно, можно этого не делать, выбирать «пассивные форматы» вроде игры в города и лишь изредка проверять, что там происходит в посте с игрой, однако так вы потеряете бОльшую часть вовлекающего потенциала игры.

Важны как победа, так и участие. Почему данетки так хороши – подписчикам интересна не только победа, но и сам процесс угадывания

Задать вопрос или подождать, пока его задаст конкурент, чтобы быстрее смекнуть и ответить – это интригует не меньше, чем покер!Важно, чтобы людям было интересно даже при условии того, что приз за победу они могут и не получить. Также важно, чтобы победитель все-таки получил приз

Однако подавать это нужно правильно. Помните: вы делаете это не для себя, чтобы поднять вовлечение, а для подписчиков, чтобы развлечь их, подружиться, повеселиться и наградить. Стать ближе. Вроде мелочь, а многое меняет, в первую очередь в глазах пользователей.как хорошо заходят посты;

Приз выбираем с умом. Вообще, лучше, чтобы приз был не моментальным – например, скидкой, которая сама по себе ничего не дает, ее еще нужно использовать и потратить деньги. Или баллы в конкурсе активностей – скажем, +100 баллов к рейтингу – а учитывая, что за комментарии в игре человек получает еще кучу баллов, сделка получается вкусной.Однако приз также должен мотивировать к участию. Условные 100 рублей на телефон я считаю плохим призом, потому что сумма непривлекательная, а победитель никак не сможет использовать этот приз вместе с нами, в нашем магазине, в сообществе. Получил и ушел – ну что это такое?

Самый логичный приз от космической выставки – билет на посещение‌‌

Еще ВКонтакте хорошо заходят стикерпаки. Сам по себе приз забавный, можно сказать «поощрительный», зато человек тут же начнет постоянно использовать эти стикеры под нашими постами, хвастаться и радоваться. Это свяжет его с нами, создаст коннотации и ассоциации – а этого мы и добиваемся.

Также в качестве приза можно дарить подарки, которые напрямую не связаны с вашей сферой услуг. Например, мастерская по обслуживанию игровых консолей может дарить подписочные карты на эти консоли – человек использует карту и пользуется подпиской, а когда приходит время – заказывает чистку своей PlayStation.

Попрощались? Пора поздороваться

…перелил в ВК 228 000 подписчиков буквально за несколько дней

А дальше расскажем, что еще можно сделать для сбора аудитории.

Возможности сообществ и магия «предложки»

Дмитрий Фердман, CEO SMM-агентства LevelUP, руководитель клуба поддержки специалистов по трафику «Высшей школы таргета»

Внутренний ресурс и проверка гипотез

Юлия Галынская, коуч для экспертов и предпринимателей, бизнес-тренер, руководитель Студии ценностного брендинга

От таргета до нетворкинга

Надежда Богданова, копирайтер-маркетолог с опытом работы в ВК 9 лет

А вот еще полезная статья про сбор аудитории именно во ВКонтакте: «13 способов набрать подписчиков в ВК».

Как работает умная лента ВКонтакте

Для пользователей социальной сети работа с алгоритмом ограничивается нажатием кнопки включения/выключения умной ленты. Владельцы и администраторы групп ВКонтакте, напротив, для популяризации своего ресурса и поднятия его рейтинга, должны заботиться о том, чтобы публикуемый контент, будь то фотографии, статьи, аудио- или видеозаписи, попадали в ранжирование и предлагались в ленте как наиболее интересный материал.

Главное, что должны знать администраторы группы – каким образом подготовить и оформить публикацию, чтобы она была подходящей для попадания в умную ленту ВК

Прежде всего, необходимо обратить внимание на сам контент. В частности, он должен быть уникальным, то есть публиковаться впервые, без каких-либо заимствований (даже свои, ранее опубликованные материалы будут признаваться алгоритмом как скопированный)

Неизвестно, в какой степени учитывается уникальность контента, однако сами представители сети заявляют, что оригинальные посты показывается гораздо чаще повторяющегося материала. Среди не менее важных условий подготовки контента можно выделить:

Формат публикации. Выделяются короткие и длинные материалы, с наличием аудио- и видеоматериалов, фотографий, ссылок, документов и т. д

Суть в том, что человеку будет показываться преимущественно то, на что они чаще всего обращает внимание. К примеру, если он чаще всего реагирует на различные подборки из фотографий кошек, аналогичный материал всегда будет в приоритете, пока алгоритм не заметит каких-либо изменений и не среагирует на них; и напротив, если человек предпочитает длинные посты, они будут показываться чаще.
Высокое визуальное качество постов

Фотографии и картинки с плохим разрешением (менее 700px) не ранжируются или плохо ранжируются в умной ленте. Также и с видео. Это делается для того, чтобы у пользователя в ленте было максимально эстетично.
Возможность комментирования записей. Обратная связь пользователей – признак заинтересованности. Если комментарии закрыты, у записи гораздо меньше шансов попасть на верхние позиции ранжирования. Если администратора беспокоит наличие нецензурной лексики и оскорблений в комментариях под постами, их можно легко пресечь при помощи фильтров.
Количество записей в сутки. Это плохие новости для тех, кто ежедневно публикует большое количество материала: в приоритете умной ленты нечастые, но качественные записи. И напротив, чем больше активности на стене группы, тем меньше охвата аудитории будет в итоге. Рекомендуемая периодичность выкладывания постов – не более одного поста в течение 3-4 часов.

Помимо соблюдения данных условий при составлении и публикации контента, администраторы сообществ должны тщательно следить и анализировать статистику, наблюдать за реакцией пользователей на разные виды формата публикаций и выстраивать стратегии таким образом, чтобы предлагаемый материал удовлетворял не только предпочтения аудитории, но и соответствовал параметрам алгоритма. В совокупности это приведет к тому, что лента новостей каждого пользователя станет более интересной и привлекательной, а значит, ВКонтакте, во-первых, улучшит свои позиции и сможет привлекать гораздо больше инвестиций бизнеса в рекламу; во-вторых, заставит авторов более серьезно относиться к интересам подписчиков.

Зачем вовлекать

Вовлечение, оно же ER – это показатель, насколько читатели погружаются в контент бренда. Для пользователя лайки/дизлайки и комментарии – возможность отреагировать на контент и обсудить его. Авторам же подсчет каждого сердечка и любой другой активности под постом, с последующей аналитикой, поможет понять:

• как хорошо заходят посты;
• что убрать, что добавить и усилить;
• насколько аудитория лояльна и готова покупать.

Последнее особенно важно. Покупку не нужно воспринимать буквально, ведь есть, например, паблики инфлюенсеров, которые не продают что-то конкретное, и может показаться, что не продают ничего в принципе

Однако это не так – даже в такой ситуации читателям продают мнение и личный бренд автора.

Все паблики и авторы публикуют контент для чего-то – кажется банальным, однако если бы все это понимали, мы бы не видели постов про «доброутры» и няшные картинки с котиками в серьезных, казалось бы, сообществах. Задача контента – сделать так, чтобы читатель вовлекся: заинтересовался, запомнил вас и в час нужды обратился именно к вам. А может быть, даже полюбил и стал адвокатом бренда.

Например, я полтора года вел сообщество мастера по чистке консолей PS4. Казалось бы, выкладывайте фото до/после чистки, прайс и свободные места, как это делают все, – будет достаточно. Однако мы сделали ставку на вовлечение, потому что это правильно – и не прогадали. Под каждым из постов велись активные обсуждения, а участники этих обсуждений сами заказывали чистку каждые полгода-год и советовали друзьям. Представляете, как круто для мастера слышать от клиента, что тот пришел по рекомендации или потому что нравится контент и «то, что вы делаете»?

Окей, понятно, вовлекать нужно. Теперь давайте разберем 5 самых простых и эффективных способов вовлечения – маст-хэв для каждого SMM-щика.

Как убрать дизлайк

Если количество набранных дизлайков вас расстраивает, и вы не хотите, чтобы зрители их видели, можете скрыть отметки. Произведя некоторые манипуляции с настройками, вы сделаете так, что оценки будут видны только вам, а другим пользователям — нет. При этом возможность поставить вам оценку сохранится.

Чтобы скрыть оценки видео, откройте нужный ролик и:

1. Кликните по иконке «Информация и настройки» .

2. Далее под видео выбираем «Расширенные настройки».

3. Снимите галочку возле пункта «Разрешить пользователям просматривать рейтинг этого видео».

4. Кликните «Сохранить» снизу или вверху.

Теперь зрителям видно только количество просмотров, есть иконки с отметками, но сколько оценок и каких никто не видит.

«ВКонтакте» вводит дизлайки к комментариям. И люди уверены: скоро представители соцсети об этом пожалеют

Во «ВКонтакте» совсем скоро появятся дизлайки, но пользователи явно не в восторге от такой новости. Представители соцсети уже объяснили, зачем нужно это нововведение. Но люди уверены: палец вниз — прямая дорога к кибербуллингу, с которым пытается бороться весь цивилизованный мир.

В среду, 13 ноября, на VK Content Day представители «ВКонтакте» поделились новостями о развитии социальной сети, новых алгоритмах и монетизации. Одним из главных обновлений, анонсированных во время мероприятия, стали дизлайки VK.

В результате рядом с сообщениями под постами будут отображаться две оценки — положительные и отрицательные. Предполагается, что это поможет лучше фильтровать контент в социальной сети.

В качестве иллюстрации представители «ВКонтакте» использовали довольно странный пример: комментарии с оскорблениями к посту певицы Ольги Бузовой.

Бгг. «ВКашечка» представила дизлайки с отличным примером.

Подробнее о нововведении представители соцсети обещали рассказать позднее. Уже известно, что ждать осталось совсем немного: «ВКонтакте» пообещала ввести дизлайки ещё до конца 2019 года.

Сейчас возможность ставить дизлайки к сообщениям пользователей существует только на YouTube, а в других соцсетях негативно оценивать комментарии нельзя. Впрочем, в том же фейсбуке для этого можно использовать «сердитый» смайлик.

Пользователи соцсетей явно скептически отнеслись к таким новостям. Ведь подобное новшество может быть на руку троллям и хейтерам, которые часто набегают на чужие посты.

В VK хотят ввести дизлайки к комментам, но так как это болото находится в постсовковом пространстве, всё это просто перерастёт в буллинг по причине «да прост)))0))». Вы правда думаете, что это поможет «фильтровать контент»? Проснитесь, вы в ру Сети, и вы *********** .

Во «ВКонтакте» анонсировали дизлайки к комментариям. Ну шо, дева4ки, ВК скоро превратится в негатив.

Инстаграм: убирает лайки. VK: анонсирует дизлайки .

Кстати, инстаграм действительно отменил лайки в нескольких странах, а сейчас собирается ввести новый режим и в США. Выглядеть это будет как-то так, но люди не обрадовались и такой новости. Кажется, угодить всем просто невозможно.

голоса

Рейтинг статьи

Ответы на комментарии

ВКонтакте добиться комментирования всегда было сложно. Контента так много, что люди не успевают его полностью читать – что уж говорить о лайках и комментариях. Но ведь мы здесь именно за этим, вовлечение нужно поднимать, верно?

Считайте, что каждый комментарий на вес золота. Даже если это стикер, даже если это простое и завершенное «Согласен». А по законам клондайка, там, где одна крупинка золота, скорее всего, будет и вторая – однако придется приложить усилия.

Вот и сам секрет: на любой комментарий нужно отвечать. При этом желательно вопросом. Пользователь уже проявил интерес к общению, а значит, нужно подталкивать его к продолжению, и вопросы работают на это лучше всего.

Не забывайте, что только благодаря вашим ответам на комментарии, даже если никто после них не захочет ответить на ваш ответ, комментариев станет в 2 раза больше. Было 10 комментариев, вы ответили – стало 20 комментариев. Круто же?

Отвечать на комментарии – это еще и хороший тон‌‌

Не считайте это накруткой или чем-то зазорным. Во-первых, соцсеть никак за это вас не поругает. Во-вторых, чем больше циферка комментариев на счетчике, тем интереснее новым пользователям открывать и читать пост – а вот за это алгоритмы ВКонтакте вас «полюбят» и одарят повышенными охватами.

Последствия фейков и кому они выгодны

Даже если запущенный в качестве шутки фейк кажется авторам безобидным, у многих из них могут быть весьма серьёзные и плачевные последствия. Что уж говорить о фейках злонамеренных.

Иногда дезинформацию сеют вполне конкретные силы с политическими мотивами. В процессе предвыборных кампаний штабы кандидатов активно обрабатывают электорат

Сообщения, которые доносятся до избирателей, не всегда правдивы (не важно — частично или полностью). Фейковые новости вполне способны повлиять на настроения избирателей, спровоцировать их недовольство, снизить явку и уронить рейтинг кандидатов

Западные политики тоже страдают от фейков, которыми сопровождается едва ли не каждая избирательная кампания. Чаще всего муссируются сообщения о состоянии здоровья кандидатов, о их тайных договорённостях и приверженности тем или иным силам, о их семейных скандалах.

Экс-президент США Дональд Трамп даже заявлял что труднее всего ему было работать не с геополитическими противниками, а с американцами, распространявших фейки про его дружбу с Россией и сговоре с Путиным.

«Русский след» в победе Трампа на выборах демократы искали на протяжении всех четырёх лет его работы президентом. Несмотря на отсутствие внятных доказательств, они продолжают это делать и спустя год после его ухода.

В последнее время популярность набрали также фейки, связанные с коронавирусом и вакцинацией от него. С момента начала пандемии Сеть и медиа полнились непроверенной и противоречивой информацией. В результате разобраться, где правда, рядовому пользователю Сети стало очень сложно.

Что такое дизлайки?

Обычно пользователи ставят дизлайки, когда видео, комментарий или пост не устраивает их

Для блогера количество дизлайков тоже довольно важно

Также лайки и дизлайки существуют в нашей реальной жизни. Да, жест с поднятым большим пальцем означает “отлично”, “хорошо”, “продолжай в том же духе”. Он же является привычным для многих подростков лайком. Противоположность ему – большой палец, направленный к полу. Как цитируется в песне российской группы “Анакондаз”: “Если смотрит вниз он, то, брат, извини”. Поэтому не стоит обижать людей такой критикой, ведь это может существенно повлиять на их дело. Всегда пытайтесь помочь людям, если им что-нибудь не удается.

Кроме того, не стоит забывать об устных поощрениях, когда люди лично хвалят других. Проявляют неравнодушие к внешнему виду, хорошей работе, карьере и так далее. Безусловно, личная похвала не сравнится в виртуальными лайками и комментариями. Сделайте мир лучше! Говорите своим близким об их положительных чертах, и вы удивитесь, что это делает их более счастливыми. Пожалуй, это гораздо правильнее, чем ставить лайки под их фотографиями.

Советы от редакции

Если готовы четко обозначить свою позицию по текущей ситуации – обозначайте. Это будет тест, с помощью которого можно провести идентификацию подписчиков «свой-чужой». ВКонтакте – более спокойная платформа по сравнению с почившими Фейсбук*ом и Инстаграм*ом, вряд ли за вашу позицию вам прилетят пожелания всех бед и несчастий, которые только можно придумать. А те, кому ваша позиция близка, подпишутся на вас. Не готовы обозначать позицию – просто обходите острые темы стороной в постах ВК, это тоже нормально.

Покажите человеческое лицо. Площадка для вас либо новая, либо просто непривычная и необжитая – явно вас знают здесь далеко не все. Расскажите о своих профессиональных компетенциях просто, тепло, без оглядки на будущие продажи – покажите человеческое лицо

Для продвижения в соцсетях, где расстояние между пользователями сокращается до минимума, показать себя как человека очень важно

Вот пример поста-рассказа о своих скиллах

Продолжайте работать, но меняйте форматы. Работа вообще универсальное лекарство от многих бед, способ меньше рефлексировать и предаваться унынию. Поэтому рассказывать о продуктах НУЖНО, продвигать товары и услуги НУЖНО, но с учетом обстоятельств. Например, если вы инфобизнесмен, вряд ли вам есть смысл затевать длительные марафоны – хоть маркетинга, хоть желаний. Короткие форматы – вебинар, трех-пятидневный курс – то, что лучше зайдет в условиях сего дня. А если у вас есть записи полезных вебинаров и коротких курсов, вы можете использовать их сейчас как лид-магнит, даже если раньше продавали к ним доступ. Это поможет сделать аудиторию в ВК, на новой для вас площадке, более лояльной.

Для создания видео и изображений для соцсетей рекомендуем использовать сервис SUPA. В нем есть готовые шаблоны, а также возможность с чистого листа сделать привлекательный пост для небольшого бизнеса или крупной корпорации в конструкторе.

Используйте умный развлекательный контент. Пример – фото-эстафета в ВК #РОССИЯ_КРАСАВИЦА_МОЯ. По условиям эстафеты каждый участник в течение 7 дней ежедневно выкладывает по одному фото своего родного города или любимых мест в России и передает эстафету следующему.

Благодаря этой классной задумке в ленте ВК можно увидеть прекрасные фотографии российских городов

Спросите свою аудиторию, что она хотела бы видеть именно сейчас. Сделать это можно с помощью опроса внутри ВК – такой функционал на площадке есть.

Пример опроса в ВК о контенте, интересном аудитории

Только советуем добавить пункт «Свой вариант» – так опрос получится более информативным. А вы следите за комментариями и записывайте идеи.

А еще можно вспомнить про сервис парсинга Pepper.Ninja – с его помощью можно узнать максимум о вашей аудитории в ВК, в том числе посмотреть ее долгосрочные интересы и группы, на которые подписаны те, кто читает вас.

Как попасть в умную ленту ВКонтакте

Как уже отмечалось выше, умная лента – алгоритм, созданный специально для формирования более интересной новостной ленты пользователя. Иерархия постов здесь, в отличие от стандартной хронологической последовательности, зависит от степени полезности опубликованного материала и его способности заинтересовать пользователя.

Помимо этого в ленте человека иногда появляется рекомендуемые посты, которые, согласно данным алгоритма, могут представлять интерес. Такое предположение делается, естественно, на основании ранее собранных и проанализированных данных. При этом подобные посты могут быть опубликованы в сообществе, на которое человек не подписан. Другими словами, алгоритм формирует подобие персональной поисковой выдачи в рамках социальной сети. В связи с этим задачи администраторов групп, желающих попасть в умную ленту, должны быть направлены на улучшение качества контента:

• Во-первых, чтобы посты были выше публикаций других групп.
• Во-вторых, чтобы не только подписчики, но и случайные люди, интересующиеся схожей тематикой, могли получать записи группы в качестве рекомендаций.

В совокупности эти действия играют на пользу статистики сообщества, увеличивая охват просмотров и подписавшихся людей.

Как противостоять хейтерам

Лариса Суркова, аккаунт которой в Instagram насчитывает 2,7 млн подписчиков, сама имеет опыт взаимодействия с хейтерами. Она предлагает такую стратегию поведения:

• Блокировать. Самый надежный способ избавиться от навязчивого хейтера — закрыть для него вход на страницу.
• Ограничить действия человека — другой инструмент, который обезоруживает хейтера, делая его комментарии невидимыми для других пользователей. Он может писать сотни сообщений в пустоту, но видеть их будет только хозяин страницы. Для хейтера это крайне досадно, ведь он хочет, чтобы его заметили, но вместо этого оказывается изолированным.
• Ни в коем случае не оправдываться и не вступать в споры. Оправданиями человек рискует доказать недоброжелателям, что их оружие попало в цель.
• «Задушить добротой». Предлагается применять, когда есть силы и настроение пожалеть хейтера. Хейтеры настроены на агрессию, потому что где-то недополучили положительные эмоции. Поэтому иногда можно без сарказма поблагодарить за совет, посетовать, что такой человек, возможно, сейчас переживает не лучший период, и пожелать удачи.
• Не концентрироваться на негативных комментариях и держать в голове полную картину. Дело в том, что человеческий мозг настроен остро реагировать на плохое, чтобы быстро и эффективно отражать опасность. Психолог предлагает сопоставить комментарии на мысленных весах и понять, что нет смысла верить одному плохому сообщению, когда хорошие превалируют.
• Обратиться к психотерапевту. Психолог считает, что блогерам и звездам также полезна психотерапия как способ разгрузить свое сознание после постоянной экспозиции в реакции других людей. Это особенно актуально для уязвимых категорий среди публичных персон, таких как подростки или беременные. Суркова отмечает: «Среди подростков сейчас много успешных блогеров, но какие бы миллионы они не зарабатывали, их психика все еще детская и не до конца сформировавшаяся, и им нужна поддержка специалистов».

Таргет на подписчиков

Вот мы и подошли к единственному способу поднять вовлечение, который напрямую не относится к созданию контента. Речь о таргете на подписчиков.

Вот примерное описание работы алгоритмов ВК:

1. Сначала ваш пост показывается ядру аудитории, то есть тем, кто вас постоянно читает, заходит в паблик, кликает по ссылкам из постов и реагирует лайками и комментариями.
2. Затем, при хороших реакциях ядра, пост начинает попадать в более широкий спектр лент ваших подписчиков.
3. Особо удачные посты непременно нужно усиливать таргетом – рост охватов усиливается пропорционально стартовым позициям, а хорошая реакция от подписчиков как бы намекает, что ЦА такой материал понравится.

Что из этого следует? Во-первых, нужно постоянно увеличивать ядро – на это работают предыдущие способы вовлечения. Во-вторых, нужно подогревать посты таргетом по подписчикам, чтобы они видели ваш контент независимо от того, смилостивится сегодня ВК или нет.

В рекламном кабинете ВКонтакте можно сохранять аудиторию, которая взаимодействует с вашим контентом, — отличная возможность!

Таким образом, весь тот вовлекающий контент, который вы готовите, получит больше трафика, ядро будет расти, а вместе с ним – и вовлечение.

Чтобы оценивать рост, используйте сервис DataFan в SMMplanner. Он собирает все нужные данные в наглядный отчет.

Помогут ли ИИ и алгоритмы? Опыт соцсетей

В частности, уже более десяти лет по Рунету распространяется фейк про 20 служебных овчарок, которых хотят усыпить где-то в Подмосковье. «Нужна максимальная огласка!!!» — такой надписью обычно сопровождаются подобные посты, и сердобольные россияне с готовностью пересылают это письмо счастья дальше по роутингу, не проверив, живы ли ещё те собачки или уже мирно скончались от старости. Не менее живучи и мифы о «новом правиле, по которому с завтрашнего дня соцсети смогут использовать ваши фото и посты» и декларации пользователей, объявляющих содержимое своей странички своей интеллектуальной собственностью.

Однако в случае с соцсетями удаётся отчасти переложить задачи по выявлению фальсификаций на самих пользователей — возможность пожаловаться на тот или иной материал и привлечь внимание модераторов позволяет сузить область поиска фейков. Порой обходится и без привлечения модераторов — алгоритмы, действующие по ключевым словам, могут самостоятельно помечать те или иные посты как содержащие потенциальную дезинформацию или язык ненависти

Порой обходится и без привлечения модераторов — алгоритмы, действующие по ключевым словам, могут самостоятельно помечать те или иные посты как содержащие потенциальную дезинформацию или язык ненависти.

Основные факторы попадания в умную ленту ВК

Выше были описаны факторы, позволяющие выводить записи группы в умную ленту. Однако выполнение этих условий не дает стопроцентной гарантии успеха. Немаловажную роль здесь также играет поведение целевой аудитории. В частности, сюда относятся следующие параметры:

1. Количество комментариев.
2. Нажатия пользователями кнопки «Поделиться» и «Мне нравится».
3. Количество человек, принявших участие в опросе.
4. Формат публикуемых записей.
5. Качество материала в других схожих тематических группах.

Стоит отметить, что действуют эти факторы ограниченное количество времени: чем больше соберет пост реакций пользователей в течение суток после публикации, тем больше вероятностей, что он окажется в умной ленте. Другими словами, запись месячной и даже трехдневной давности, даже если она резко начнет набирать популярность, не сможет претендовать на ранжирование алгоритмом.

Среди типовых постов, которые, по статистике, чаще всего попадаются в умной ленте, можно отметить записи с текстом и прикрепленным видеоматериалом (одним или несколькими), текст с опросом или голосованием, подборка картинок и фотографий в высоком разрешении и т. д.

С недавних пор во ВКонтакте появилась возможность писать статьи, используя внутренний редактор. Согласно распространенному мнению, текстовые материалы, предназначенные для длительного чтения, имеют приоритетность в ранжировании умной ленты. Такое предположение связано с тем, что большие статьи наиболее часто попадаются в рекомендации, увеличивая естественное увеличение не только охвата целевой аудитории, но и подписчиков группы.

Конкурс активности

Убойная штука, лучшая в своем роде, самая простая, понятная и доступная форма геймификации. Суть в том, что за каждую активность в паблике подписчик получает баллы: лайкнул – держи балл, начал жаркое обсуждение в комментах – еще кучу баллов. А потом их можно обменять на приятные призы: скидки, тематические подарочки и прочее.

Еще одно страшное открытие из моего опыта: оказывается, люди не хотят лайкать. Вот просто не хотят и все тут, даже если пост понравился. Поэтому, раз уж мы собрались вовлекать, нужно приучать народ реагировать на контент. Конкурс активности этому прекрасно способствует – теперь читатель знает:

1. Пост нужно читать, а не пролистывать.
2. Если пост понравился, его нужно лайкнуть.
3. Если пост не понравился, нужно высказаться в комментах.
4. В любом случае лучше высказаться в комментах.

Мотивация тут простая – за эти действия участники конкурса (то есть все подписчики) получают баллы, а за баллы – материальные или нематериальные плюшки. Это ключевое в понимании работы над вовлечением: необходимо создавать в голове читателя связи «ты мне – я тебе». Люди любят получать подарки, и при таком раскладе каждый пост для них становится новой возможностью поактивничать.

Вот гайд, где я подробно рассказал про конкурсы активности и пошагово описал настройку. А здесь – про подготовку к запуску, проведение и подведение итогов.

Вопросы в постах

Самое простое правило, о котором постоянно забывают: формулируйте пост так, чтобы он заканчивался интересным вопросом. Таким, на который пользователь захочет ответить.

Принцип такой же, как и в ответах на комментарии: глупо ждать, что человек возьмет и сам разразится комментариями на наши посты – для этого нужно создать почву. А нет лучшей почвы для ответа, чем вопрос.

Примеры постов с вопросами ВКонтакте

Важно понимать: нужно не просто вопрос задать, а пост сформулировать так, чтобы вопрос в конце был уместен и связан с текстом. Иначе для всех будет очевидно, что вопрос вы добавили «просто потому что», для вовлечения

Подведем итоги

Соотношению лайков и дизлакой придает значение только автор контента. Не думайте о плохом. Лучше сосредоточьтесь на создании новых и крутых материалов, а плохие оценки используйте как повод получить еще больше фидбека.

Если видео вызвало негативную реакцию, обратитесь к зрителям и спросите:

Поверьте, такая реакция с вашей стороны, а не шпионские поиски обидчиков, покажет зрителям, что вы взрослый человек, который стремится повысить качество контента и думает об интересах аудитории.

– Привлекаем подписчиков. – Раскручиваем ролики. – Никаких ботов, только официальная реклама.

Заключение

Наша статья подошла к концу. Надеемся, мы помогли вам разобраться с вопросом: дизлайки – что такое они значат. Давайте повторим еще раз некоторые ключевые моменты:

Дизлайки оказывают огромное влияние на людей, использующих различные социальные сети.
В “Ютубе” видео оценивается по совокупности лайков и дизлайков.
На наш взгляд, в “ВКонтакте” количество оценок не так уж важно, ведь главное – информативность.
Лучшее поощрение – хороший комментарий.

Надеемся, что данная статья была для вас интересной, и вы из нее почерпнули новые полезные знания. Теперь дизлайки (что такое они собой представляют) не являются для вас загадкой

Благодарим вас за внимание!