Как я обнаружил нарушение GDPR? (В своей работе я специализируюсь на законах о GDPR)
Пока я делал скриншоты, для которых мне потребовалось залогиниться на сайте Ability Arena через Steam, я вдруг заметил, что у Sunsfan не было ни опубликованной политики конфиденциальности, ни возможности удалить мой аккаунт, ни опции убрать с сайта информацию, ассоциирующуюся с моим профилем. Я также понял, что мои настройки приватности в Dota 2 были проигнорированы, а информация обо всех моих матчах и всех игроках, с которыми я встречался, стала доступна всем в интернете из-за Ability Arena — причем без моего одобрения.
Тогда же я обнаружил, что на сайте есть онлайн-магазин с предметами, боевыми пропусками, микротранзакциями… Кажется, все эти транзакции были доступны и в игре, но, перейдя на сайт, я понял, что они проводят часть операций за пределами клиента Dota 2, а в самом клиенте Dota 2 дают ссылку на этот сайт. Что запрещено не только правилами GDPR, но и, вероятнее всего, условиями предоставления услуг Steam.
Из-за этого всплывают проблемы не только со сливом Steam ID и данных из матчей, но и с налогообложением, поскольку при совершении транзакций на сайте Ability Arena необходимо применять налоговое законодательство каждой отдельной страны. Данные о транзакциях подпадают под действие GDPR, поскольку включают в себя имя, адрес и данные об оплате (номера кредитных карт, банковские счета, аккаунты PayPal…).
Любые операции с кастомными играми в Dota 2 и за ее пределами — это юридическое минное поле от начала и до конца. В том числе и для Valve, поскольку это она позволяет всему происходить.
«Профи». Дизайн без дизайна
Изображение: «Профи»
«Профи» помогает клиентам искать специалистов: мастеров по ремонту, репетиторов, тренеров. Сервису уже семь лет. За это время его техническая часть сильно изменилась, но визуально продукт остался прежним и в этом немного устарел. Обновление фирменного стиля начали с логотипа.
Компания провела конкурс среди трёх российских студий, оценила предложенные ими концепции и пришла к выводу, что в новом лого точно не нужны значки, буквы странной формы и какие-то дополнительные элементы.
В результате новый логотип стал очень простым. Это всё то же название сервиса, но написанное не латинскими буквами, а кириллицей. Из названия убрали домен «ру». Одна из причин ― компания работает не только в России, но и на рынках Украины и Беларуси. Теперь бренд называется просто «Профи».
Логотип ― это часть визуального языка, и его разработка напрямую связана с общим подходом к айдентике, было бы неправильно обсуждать его в отрыве от дизайн-системы. Но если всё-таки попробовать ― есть ощущение, что в последнее время кириллицу, наконец, начинают принимать и понимать, происходит какой-то сдвиг в сторону её эстетизации. Возможно, этот факт в числе прочих повлиял на решение поменять лого на кириллический.
Линда Косичкина, арт-директор агентства ONY
Несколько законов, которые касаются компаний, работающих в рамках GDPR:
Соглашение о правилах передачи персональных данных между ЕС и США, статья 3 (параграфы 1, 2 (a, b) 3), статья 5 (параграфы 1, 2), статьи 6, 7, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 и многие другие. По сути, большая часть статей в GDPR применима по отношению к монетизации кастомных игр в клиенте Dota 2.
Ведение бизнеса стоимостью в сотни тысяч долларов США на территории Европейского союза, рассчитанного на потенциально платежеспособных покупателей из стран ЕС, сопряжено с ответственностью, которой авторы Ability Arena грубо пренебрегали: от защиты данных до, скорее всего, налогообложения. Кто-то даже может посчитать это плохим бизнес-решением…
Говоря проще: если вы ведете бизнес на территории ЕС, соблюдайте законы ЕС.
Яндекс. От экрана до пакета с продуктами
Изображение: Яндекс
Фото: Яндекс
31 марта на главной странице Яндекса появился новый логотип, написанный обновлённым, более жирным шрифтом. Тогда же компания обрела новый знак ― букву «Я» в красном круге.
Новая айдентика отражает суть современного Яндекса и хорошо выглядит на самых разных поверхностях — от экрана смартфона до пакета с продуктами из «Лавки».
Геннадий Лохтин, дизайн-директор «Поиска» в Яндексе
Предыдущий логотип разработали почти 13 лет назад, когда никто не думал, что интернет-компания может заниматься доставкой продуктов или обработкой платежей.
Обновлённый фирменный стиль создали дизайнеры Яндекса вместе с Ильёй Рудерманом ― сооснователем компании Type.today.
«Ситимобил». Больше чем такси
К обновлению айдентики бренд подтолкнула смена позиционирования. «Ситимобил» больше не служба такси. Теперь это единая платформа городской мобильности, куда вошли аренда электросамокатов и каршеринг. Партнёром интеграции стал сервис YouDrive, который сменил название на «Ситидрайв».
Изображение: «Ситимобил»
Изображение: «Ситидрайв»
Компания, которая «теперь не только про такси», отказалась от таксомоторных шашечек на логотипе, оставив название. Бренд изменил фирменные цвета на яркий фиолетовый в сочетании с оранжевым и зелёным.
Новый лого и шрифт для него разработала студия Contrast Foundry. Дизайнеры работали параллельно над логотипами «Ситидрайва» и «Ситимобила» в русской и английской версиях.
А вот «Брэдфорд» год готовил редизайн (сделали 2 новых варианта), но фанаты оставили старое лого
«Брэдфорд» из четвертого дивизиона тоже хотел начать следующий сезон с новой эмблемой. Обновление также приурочили к юбилею – в 2023 году клубу исполнится 120 лет.
Но даже после этого клуб не торопился – и провел опрос уже по новому дизайну. Выяснилось, что 53% фанатов поддерживает обновление лого (47% за сохранение старого), но большинство из них хотят внести изменения в предложенный вариант.
На основе собранных отзывов «Брэдфорд» подготовил два новых дизайна и на прошлой неделе вынес их на голосование болельщиков. Но в отличие от «Астон Виллы», клуб также предложил оставить старую эмблему, которая действует с 1991 года (вариант С).
И теперь уже 61% фанатов (из более чем 5 тысяч) проголосовали за сохранение старой эмблемы. Вариант B выбрали 26% болельщиков, вариант А – 13%.
Да, после года работы по редизайну «Брэдфорд» решил ничего не менять.
«Хотя введение новой айдентики, несомненно, принесло бы пользу организации в будущем, это не перевешивает наши основные ценности прозрачности и инклюзивности, которые мы высоко ценим, – прокомментировал исполнительный директор клуба Райан Спаркс
– Это был ценный процесс, который помог нам понять, что важно для болельщиков с точки зрения бренда
Требуется определенный уровень осмотрительности в отношении того, что принадлежит клубу и не менялось в течение 30 лет. Мы многому научились в этом проекте за последние 12 месяцев».
ABBYY. Понятный «ключ» к бренду
Изображение: «ABBYY»
Эта компания разрабатывает технологии для интеллектуальной обработки информации и анализа бизнес-процессов. За последний год ABBYY сильно изменилась, расширив продуктовый портфель. Идею обновления и перехода к более быстрым и лёгким процессам и заложили в основу ребрендинга. Новый фирменный стиль разработали дизайнеры бюро Shuka.
Символом трансформации стала вихреобразная лента, которая раскрывается слева направо, меняет фактуру с монохромного цвета к яркому градиенту с геометрическим узором. Она ― основа новых брендовых кейвижуалов. При этом логотип ― красные буквы ABBYY ― компания радикально менять не стала.
Изображение: ABBYY
Мы быстро поняли, что не особенно хотим трогать логотип. Во-первых, люди его любят. Во-вторых, само название компании довольно сложное, труднопроизносимое. Хотелось оставить понятный „ключ“ к бренду, нечто почти неизменное. В-третьих, логотип был набран шрифтом без засечек (это изначально был Franklin Gothic) в очень американском духе, а ABBYY ориентированы именно на международный рынок. Несмотря на русские корни, это американская компания, конкурент Microsoft и IBM. Это мы также хотели сохранить.
Иван Величко, сооснователь бюро Shuka
Дизайнеры решили, что лого для ABBYY должно быть прежде всего внятным, без увеселительных декоративных элементов, так как компания работает в секторе B2B, а её основная технология ― распознавание образов.
В результате логотип стал менее увесистым ― внутрь добавили больше белого, «воздух» между буквами распределили ровнее. В старой версии буквы «ABB» были плотными, почти безвоздушными, а между «YY» зияла дыра. В самых первых версиях нового дизайна две последние буквы названия напоминали лигатуру. Это смотрелось классно и «логотипично», но затрудняло чтение и без того сложного слова, поэтому от такого решения отказались.
Второе взаимодействие с юридическим отделом Valve:
Примерно через месяц я напомнил юристам Valve, что мы с ними вместе знаем о нарушениях сразу нескольких законов командой Ability Arena. Разработчикам Dota 2 нужно было срочно все исправить, поскольку они сами допустили это в клиенте своей игры и теперь фактически нарушали закон. Они выпустили заявление, в котором признали меня правым, и сообщили, что теперь будут тесно сотрудничать с авторами Ability Arena, чтобы во всем разобраться.
Фактически им нужно было добавить возможность вручную удалить все данные, ввести прозрачную политику конфиденциальности, придумать способ скрыть информацию об игроках, платежных данных и т. д. Любая компания, которая работает в Европе, обязана пройти через этот процесс, что обычно требует огромной работы от юристов. Время шло, и все в Valve, вероятно, осознавали, что ящик Пандоры открылся, и закрыть его быстро уже было невозможно.
Burger King. Шрифт «Огонь»
Изображение: Burger King
Burger King изменил свой визуальный стиль впервые за 20 лет. Новый логотип напоминает версию 1969–1999 гг. Название сети фастфуда в новом варианте всё так же находится внутри бургера. При этом дизайнеры отказались от синей линии, а «булочку» сделали чуть более округлой и «пышной».
Мы заглянули в прошлое, чтобы сообщить о будущем Burger King. Айдентика уходит от „стерильного минимализма“, изобретённого Apple. Бренды ищут более красочный, максималистский и характерный способ самовыражения.
Рафаэль Абреу, руководитель международного отдела дизайна материнской компании Burger King
Новый визуальный стиль разработала креативная компания Jones Knowles Ritchie (JKR) вместе со шрифтовой фабрикой Colophon. Дизайнеры сделали визуальный образ сети менее синтетическим и искусственным, более желанным и реальным.
Их вдохновил оригинальный логотип бренда и то, как он стал культовым. Новый лого с усовершенствованным дизайном, уверенным, простым и весёлым, должен отдать дань уважения наследию компании.
Обновлено: почему SUNSfan сделал пост на канале Artifact и не упомянул в нем меня?
Он знает, что его «полуправда» может повлечь юридические последствия (Клевета…), если он упомянет мое имя. То же касается и загрузки видео на канал Artifact, который уже несколько лет был мертв. Высок риск, что у него могли бы возникнуть новые юридические проблемы, если бы он воспользовался каналом DotaCinema. Все просчитано.
TLDR: SUNSfan занимался нелегальной деятельностью (GDPR, налоги, IP), прекрасно зная об этом, а теперь винит во всех бедах меня и Valve (за то, что компания не придумала способ, как исправить весь этот хаос).
Учитывая, как все комьюнити активно искало «виновного» в последние пару дней, советую вам присмотреться к самому Sunsfan, который пренебрег своими обязанностями CEO и не проследил за тем, чтобы его бизнес соответствовал европейским законам. Все остальные авторы кастомных игр в этой теневой структуре также несут ответственность.
Обновлено: модераторы могут связаться со мной для подтверждения.
Обновлено 2: Так как несколько человек заявили, что они знают, кто подал жалобу в Valve в оригинальном треде SUNSfan, и что они «придут за мной» в реальном мире, я пишу это сообщение с нового аккаунта из соображений безопасности.
Обновлено 3: модераторы пометили пост, как «вводящий в заблуждение», потому что я не предоставил переписки из Дискорда, где я был забанен 4 месяца назад. Я предложил подтвердить переписки, которые предоставил Sunsfan, но предложение отклонили. Теперь пост помечен, как ВВОДЯЩИЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Well Played.
Обновлено 4: переписки появились!»
* * *
Kia. Начало эры электрокаров
Изображение: Kia
Обновлённый логотип бренда напоминает рукописную подпись. По замыслу дизайнеров непрерывная линия, в которую «вытянуто» название компании, символизирует стремление вдохновлять клиентов, симметрия отражает уверенность, а восходящие линии ― растущие амбиции.
Южнокорейский автоконцерн сопроводил презентацию этого логотипа масштабным пиротехническим шоу с тремя сотнями дронов. Так представители Kia заявили, что делают шаг к трансформации и новой глобальной цели. Из компании, основанной на производстве автомобилей, они намерены превратиться в бренд, «создающий устойчивые решения мобильности».
Что случилось на самом деле:
Я получил ссылку на канал в Discord, где можно было собрать более качественные лобби для Ability Arena, поскольку матчмейкинг был довольно плох. Когда я зашел на сервер, то выполнил процедуру подтверждения, выслав скриншот. Через пару часов я вернулся и обнаружил, что мой запрос отклонили. Я удивился и тегнул участника сервера («волонтера», о котором говорит Sunsfan), обозначенного как «Поддержка», чтобы узнать, что же пошло не так.
«Волонтер» ответил, что я не должен пинговать его/еe через Discord, поскольку у него/неe есть «дела поважнее». Я был обескуражен таким ответом от человека, весь смысл существования которого на этом канале заключался в том, чтобы проверять игроков и давать им доступ к лобби «Титанов».
В итоге я проверил, что же это за «волонтер» такой. Почему вообще кто-то, кто настолько занят по жизни, решил взять себе роль «поддержки» на этом сервере?
Оказалось, что «волонтером» была жена Sunsfan, известная как Sajedene. Пинговать еe величество с просьбой выполнить еe работу оказалось ошибкой!
Тем временем я попытался понять, в чем была моя ошибка со скриншотом. Мне удалось это сделать, и в итоге я загрузил корректную версию.
Я сказал «волонтеру», что ей не следовало брать на себя эту роль, если она настолько занята, и посоветовал ей и еe команде создать какого-нибудь автоматического бота, который мог бы раздавать роли, не беспокоя еe саму. Кроме того, я оповестил еe, что загрузил корректный скриншот.
Она ответила, что планировала посмотреть мою заявку немного позже, но из-за моего «поведения» передумала. Фактически меня просто послали. В этот момент ситуация накалилась, и я сказал ей пару неприятных вещей о том, насколько она на самом деле «значима» для соревновательной сцены. Некоторые мои выпады определенно пришлись ниже пояса, но не слишком — технически я был прав. Однако я все еще никому не угрожал и не оскорблял Jenkins, если не считать того, что я предложил ему сделать автоматическую систему проверки профилей. Я просто агрессивно высказался о решении Sunsfan нанять собственную жену в качестве службы поддержки, хотя она, очевидно, не справляется со своими обязанностями. Гораздо лучше было бы позволить комьюнити самой Ability Arena разбираться с такими вещами.
Вспомним самые провальные попытки ребрендинга в британском футболе. «Кардифф» и «Лидс» столкнулись с таким давлением фанатов, что вернулись к классике
«Кардифф» больше 100 лет играл в синей форме и называл себя The Bluebirds («лазурные/синие птицы»), но в 2012 году на клубные традиции покусился новый владелец из Малайзии Винсент Тан. Он решил, что будет хорошей идеей сменить привычную сине-белую форму на красно-черную, а на эмблеме уменьшить родную для клуба птицу, чтобы туда поместился увеличенный дракон. Объяснялось это попыткой завоевать популярность в Азии. Тан не понимал возмущение фанатов, ведь красный цвет и дракон – это не только Азия, но еще и символы Уэльса.
Про самоидентификацию болельщиков клуба, которые хотели оставаться Bluebirds, Тан не хотел ничего слышать: «Могу сказать фанатам одно: протесты не заставят меня передумать. «Кардифф» останется красным. Надеюсь, фанаты правильно воспримут это и продолжат поддерживать клуб на его пути обратно в Премьер-лигу. Им стоит знать, что я согласился вложить в клуб 100 миллионов фунтов, если мне позволят изменить клубные цвета и использовать красного дракона в качестве эмблемы. В конце концов, дракон является символом Уэльса. Именно мои деньги позволили команде вернуться в Премьер-лигу после 51 года отсутствия».
Эти слова прозвучали в декабре 2014 года, а перед следующим сезоном руководство «Кардиффа» все же сдалось по давлением фанатов, многие из которых сдавали абонементы.
Клуб вернул на первый план птичку и синие цвета, а дракона припрятал вниз.
«Лидс» обжегся на неудачном редизайне в январе 2018-го, когда вместо трансферов в последнюю неделю зимнего окна неожиданно порадовал болельщиков новой эмблемой. Клуб никак не готовил к изменениям – первый пост, хоть как-то предупреждающий о смене эмблемы, появился в твиттере всего за 2 минуты до того, как там появилось само обновленное лого.
Новый итальянский владелец «Лидса» Андреа Радриццани решил осовременить лого. Цвета остались прежними, но радикально изменился дизайн: вместо аббревиатуры появилось название клуба, а главным элементом стал безголовый мужчина, бьющий себя кулаком в грудь.
Спокойно, это не какая-то странная фантазия дизайнеров – у жеста есть исторический бэкграунд: движение Leeds Salute, и оно широко известно в среде болельщиков «Лидса».
Но принятию новой эмблемы это не помогло: возмущения не скрывали не только фанаты, но и легенды клуба. В сети сразу же появилась петиция против логотипа, которая в кратчайшие сроки собрала 77 тысяч подписей. С эмблемой в стиле МЛС «Лидс» продержался меньше суток, после чего клуб признал ошибку и вернулся к английской классике.
Но за это время новое лого превратилось в мем, а над ребрендингом успели пошутить не только болельщики других команд, но и сами клубы. «Астон Вилла», например, проанонсировала будущий матч с «Лидсом», вспомнив нелицензированные эмблемы и названия из симулятора PES. Настолько новая эмблема показалась людям слишком упрощенной и ненастоящей.
Что было дальше:
Я сказал Sunsfan, что они с его командой нарушают GDPR и должны будут в скором времени прекратить работу (я уже знал, каким будет результат расследования Valve, задолго до его завершения, вопрос был только в том, сколько времени на это уйдет). Он посмеялся надо мной, сказал, что я могу делать все, что хочу (на стриме он потом признался, что вообще впервые слышал о GDPR), а затем еще в шутку понизил мой ранг в своей кастомке до «Рекрута». После этого он опубликовал анонс, в котором сообщил, что «сбросил» мой ранг в качестве наказания. К GDPR это не относится. Справедливости ради, это было даже забавно.
После этого юридический отдел Valve связался со мной и спросил, есть ли у меня какие-либо конкретные пожелания о том, что делать с моими данными. Я попросил разработчиков удалить всe, поскольку Sunsfan проигнорировал мой запрос по 15-й статье («Право доступа для субъекта данных»), который я отправил по почте (1 апреля 2023 года).
Спустя какое-то время Valve заставила Sunsfan снова сбросить данные моего аккаунта до «Рекрута», поскольку к тому моменту у юридического отдела уже был официальный запрос на удаление данных.
«Астон Вилла» учла опыт: к выбору новой эмблемы клуб подошел максимально взвешенно
В 2024-м клуб из Бирмингема отметит 150-летний юбилей. Эту дату клуб решил встретить с обновленным логотипом, который войдет в использование с сезона-2023/24.
«Астон Вилла» хочет пересмотреть то, как мы представляем себя визуально в будущем. Мы свяжемся с вами, фанатами, чтобы в ближайшие месяцы вы приняли участие в процессе, – говорилось в заявлении «Виллы»
– Важной частью диалога будут беседы с нашей Консультационной группой болельщиков. Это ваш клуб, и ваш голос имеет значение. Вместе мы найдем способ смотреть в будущее с лучшей стороны, уважая наши традиции, достижения и ДНК»
После заявления «Астон Вилла» провела онлайн-опрос среди болельщиков, в котором участвовали 12 600 человек. Мнения о редизайне также собирались с помощью фокус-групп.
После нескольких этапов консультаций клуб пришел к следующим выводам:
• У фанатов есть желание сменить эмблему: 76% не считают, что нынешний герб хорошо представляет «Астон Виллу», а 93,5% комментариев в соцсетях на тему июньского заявления о редизайне оказались положительными.
• Традиционный лев и клубные цвета должны оставаться основной частью нового дизайна.
• Фанаты часто говорили о том, что название на логотипе должно отражаться полностью, а не аббревиатурой AVFC.
Сайт Football Kit Archive напоминает, что лев появился на клубной символике еще в XIX веке.
После полугодовой подготовки клуб из Бирмингема приступил к финальному этапу.
На прошлой неделе «Вилла» представила два новых лого на выбор, предложив владельцам абонементов и членам клуба проголосовать за понравившийся вариант. Отдать голос можно было как онлайн, так и на стадионе.
«Вилла» развернула льва в другую сторону, изменила акценты цветов и заменила сложное для восприятия AVFC на полное название клуба. На втором варианте представлен еще и год основания. Звезда, которая напоминает о победе в Кубке европейских чемпионов-1981/82, на месте.
По итогам голосования, в котором участвовали около 22 тысяч человек, победил второй вариант (77% голосов). Фанатов не смутило, что он очень уж напоминает логотип «Челси».
Но от мемов это не уберегло.
В целом процесс все равно прошел гладко – следующий сезон клуб начнет с новой эмблемой.