Сегментируйте клиентскую базу
Сегментация — первый шаг на пути к осознанному управлению клиентской базой. Для этого обычно проводят анализ истории взаимодействия с клиентами и с помощью различных статистических моделей выявляют факторы, позволяющие кластеризовать клиентов в зависимости от их потенциала.
Такая сегментация поможет приоритизировать работу: в фокусе — развитие клиентов с наибольшим потенциалом, которые пока по тем или иным причинам его не раскрыли. А вот работу с клиентами с низким потенциалом и спорной экономикой в моменте можно и нужно рационализировать: от снижения затрат на обслуживание (например, перевода на self-service) до полного отказа от сотрудничества.
Однажды при работе с одним дистрибьютором я интервьюировал коммерческий департамент и задавал всем продавцам один и тот же вопрос: «Представим, что вам одновременно звонят два клиента, кому вы ответите первым?». Сегментация даст ответ на этот вопрос и позволит сфокусировать усилия на удержании самых важных для бизнеса клиентов.
Как связать самого себя красиво: схемы красивых обвязок
Мастера бандажа, которые длительно занимается этим делом, не используют для продолжительного связывания тонких веревок, а также самозатягивающихся узлов. Это способствует посинению конечностей и возможному нарушению кровообращения. Если вы собрались связывать себя ненадолго, такие узлы допускаются
Обратите внимание, что под рукой должны быть обязательно режущие предметы, ножницы, которыми вы сможете достать и беспрепятственно разрезать веревку. Лучше всего, если связывание будет происходить в присутствии другого человека, который при необходимости сможет вас развязать
Это самый простой способ связать себе руки. Также существует способ сделать красивую обвязку рук, ног. Самой простой обвязкой в бандаже считается звездочка (пентаграмма). Это грудная обвязка, которая в основном осуществляется для красоты. Опытные мастера также используют ее для связывания моделей, но при этом усложняют и дополняют пентаграмму. Обвязка усложняется заведением рук за голову и привязываем их к груди. Ниже представлены основные схемы, которые используются в бандаже. С их помощью вы сможете связать себя и украсить тело.
Вне дома
Тот, кто потерял вещь вне дома, часто уже не чает ее найти (особенно, если вещь достаточно ценная). Поиск такого предмета непрост, поскольку не всегда удается вспомнить, где именно он был утерян. А кроме того, ценную вещь могут подобрать другие люди, маленькую по размеру – сдуть ветром, засыпать землей или смыть дождем.
Однако, энергетическое поле пропавшей вещи обычно все еще связано с ее владельцем, а наше подсознание хранит информацию о том, где произошла пропажа, даже если от сознания этот факт ускользнул. Заговоры и ритуалы помогают «достучаться» до подсознания, подавая яркий сигнал и выводя нужную информацию в сознательную часть нашего ума.
Зажигаем свечи
Чтобы найти вещь, которую Вы потеряли вне дома, купите в церкви двенадцать свечей, принесите домой и зажгите все сразу. Сидя перед свечами, прочитайте семь раз любимую молитву (если нет любимой, прибегните к помощи классической православной молитвы «Отче наш»). В течение нескольких минут во всех подробностях представьте то, что потеряли. Теперь произнесите
и оставьте свечи догорать до конца.
Используем сны
Найти потерю может помочь «вещий» сон, который прямо или намеком укажет, где следует вести поиски. Перед сном почитайте любимую молитву и представьте в подробностях пропавший предмет. Возьмите белый носовой платочек, шепните в него
и положите под подушку. Ложитесь спать, а как только проснетесь – сосредоточьтесь на том, что Вам снилось. Запишите утром все, что сможете вспомнить из сна, а вечером перечитайте – Вы найдете намек или ясное указание, где находится Ваша вещь.
https://youtube.com/watch?v=nEXwyyAucOA
Как найти потерянную вещь, приметы и заговоры.
Как быстро найти пропажу
Как найти потерянную вещь? Как найти пропажу при помощи магии? Поиск. Заговор. Ритуал.
Как связать самого себя ремнем в домашних условиях?
Связать себя можно при помощи обычного ремня. Чаще всего этот способ используется для затягивания рук спереди или сзади. Для этого необходимо сложить ремень вдвое. При этом он должен быть с классической пряжкой, которая напоминает ушко. После того как ремень будет сложен, необходимо один конец продеть в другой, сымитировать петлю.
Таким образом у вас останется кончик, при стягивании которого вы получите достаточно плотный узел. Необходимо в петли просунуть руки и затянуть конец ремня. После этого останется закрепить конец при помощи зубов, продев его в штырь
Обратите внимание, что в дополнительную петлю ремень продевать не нужно. Потому как могут возникнуть сложности с развязыванием и освобождением рук
Для украденных вещей
Чтобы вернуть украденную вещь, следует применять специальные обряды и ритуалы. В подобных случаях очень велико искушение «отомстить» обидчику, обращаясь к нечистой силе или используя в ритуалах тексты, сулящие вору всяческие несчастья (и даже смерть). Однако, не спешите прибегать к подобным средствам. Что бы ни взял у Вас другой человек, мстить ему – не Ваша задача. А кроме того, зная все обстоятельства, Вы, возможно, и не желали бы мести (на воровство кого-то может толкнуть крайняя нищета, голод, клептомания и т.п.).
«Солим» воровство
Для данного ритуала лучше иметь заготовленную четверговую соль, но если ее нет – подойдет и обычная. То место, где обычно лежал украденный предмета нужно густо посыпать солью. При этом следует читать заговор
Теперь зажгите свечу и помолитесь, в том числе и за вора, укравшего Вашу вещь. Примите любой результат и старайтесь больше не думать о потере.
Помогаем «следствию»
Поспособствовать поиску пропавшей вещи можно с помощью следующего ритуала. Возьмите свечу и лупу, дождитесь вечера и сядьте у окна. Зажгите свечку и направьте лупу на пламя — рассматривайте его несколько минут, успокаивая сознание. Затем произнесите слова:
Лупу спрячьте, а свечка пусть догорит до конца.
Как связать себя при помощи веревок: техника выбора и обработки веревок
Инструкция:
- Для начала необходимо выбрать веревки, смотря что и кого вы собираетесь связывать. Если вы это делаете постоянно, лучше приобрести в строительном магазине обычную пеньковую веревку. Примерный диаметр равен 6-8 мм.
- Далее, вам придется с веревками немного поработать, потому как вся купленная продукция пахнет маслом, которым пропитывают веревки. Желательно их постирать в стиральной машине. Если у вас есть время, можете погрузить их в большую кастрюлю, добавив пачку чая и покипятить. Это придаст веревкам красивого коричневого цвета.
- Далее, необходимо их высушить, при этом желательно намотать веревку на стульчик, для того чтобы она была в натянутом состоянии и не потрепалась. После полного высыхания необходимо, отрезать концы, подшить их.
- После этого веревки обжигаются на газу. Таким образом удастся избавиться от большого количества ворса, который остается на одежде. Необходимо разрезать веревки на куски, которые вам необходимы. Мастера бандажа, а также шибари чаще всего владеют как короткими, так и длинными отрезками.
Постарайтесь сохранять спокойствие
Когда вас связали, всякое возможно
Если вы оказались связаны, то в таких ситуациях главное — сохранять спокойствие. Это необходимый и полезный рецепт для того, чтобы справиться с этим случаем.
Если вас приковали халком или ленту, то будучи спокойным, вы сможете понять, что делать дальше и каких способов освободиться.
Рассмотреть технику освобождения
Если вы не знаете, как делать, чтобы разрезать ленту или обувь, с помощью которой вас связали, постарайтесь разобраться в технике.
Сначала можно попробовать тренироваться на мягких волнах и потом перейти к максимально сложным ситуациям.
Конечно, лучше всего, если возможно, вызвать помощь людей вокруг или оказать себе помощь самому, используя технику освобождения.
Двигаться и дышать глубоко
Показалось, что выдохе и движении мускулов, которыми выдерживали весами чьё-то пола, заключённые может найти силы, чтобы освобождаться
Двигаться надо максимально осторожно, чтобы не травмировать себя, тогда этот метод поможет
Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, чтобы успокоиться. В таких ситуациях не стоит отчаиваться, каждый случай уникален и требует индивидуального решения.
Помните, главное — старайтесь сохранять спокойствие. Рецепт находится в вас.
В пределах дома
Каждый знает, что проще найти вещь, которую потерял не где-то на улице, а просто «засунул» куда-то в пределах дома. Однако – не всегда. Даже в собственном доме искомый предмет может так тщательно «спрятаться», что период поиска затягивается на несколько месяцев (а то и на несколько лет). Применение заговоров и ритуалов в данных обстоятельствах считается очень результативным.
Просим домового
Это простой, но достаточно эффективный ритуал, который знаком практически каждому.
— эти слова нужно сказать трижды, а для пущей убедительности – обвязать ножку стульчика носовым платком. Иногда при этом советуют подластиться к домовенку – положить ему на тарелочке что-то вкусное или хотя-бы налить молока. Что в этом ритуале главное? Образ домовенка должен присутствовать в Вашей голове, Вы должны хоть немного поверить в доброго духа — охранника Вашего дома.
Вяжем узлы
Найти потерянную вещь можно с помощью веревочки или тонкого шарфа (примерно – с метр длинной). В закатное время на веревочке нужно завязать как можно больше узлов, каждый раз приговаривая
Определите западный угол в помещении и поместите туда веревку на ночь, а утром развяжите все узелки, приговаривая
Теперь надо определить восточный угол и положить в него веревку без узлов. В скором времени Вы увидите, что пропавшая вещь неожиданно нашлась.
Используем травы
В данном случае нам понадобятся сухие травки: лаванда, пустырник и полынь. Их нужно сложить в чугун или медный таз и аккуратно поджечь, едва-едва сбрызнув спиртом. Исходящим от них дымом нужно окурить весь дом, а после – проветрить. При этом надо сказать
Иногда нам по некой причине просто «застилает глаза» и мы не видим нужной вещи, даже если она перед носом – травяной дым помогает справиться с этой проблемой.
Что нужно знать
Прежде всего, нужно знать, что существуют специальные заговоры для нахождения потерянной вещи в доме и вне дома. Кроме того, при подозрениях, что пропажа – дело рук вора, следует пользоваться предусмотренными для данного случая ритуалами. Слова выбранного заговора лучше произносить вслух в одиночестве, но если такой возможности нет, можно и мысленно. Сложно сказать, какие из ритуалов самые сильные – все зависит от обстоятельств и самих людей. В одних случаях лучше сработает обряд от Ванги, в других – от Натальи Степановой, в третьих – простая народная «присказка».
Вернее всего при выборе заговора – полагаться на собственную интуицию. Просто побудьте наедине с собой и постарайтесь определить, к какому из ритуалов склоняется Ваш внутренний голос. Сделайте все возможное, чтобы успокоиться и очистить сознание от тревог и сомнений.
Начинайте читать заговор, создав подробный образ пропавшей вещи в своем воображении, а закончив читать, настройтесь на принятие любого результата — возможно, вернуть утерянные вещи не удастся, но так будет лучше для Вас.
Почитайте молитвы в течение нескольких минут, чтобы утвердиться в принятии Божьей воли.
Оцените свою ситуацию и определите свои возможности
Если вы оказались в ситуации, когда вас связали и вы не можете выбраться сами, то первым делом оцените свою ситуацию и определите свои возможности. Не паникуйте и не тратьте время на бесполезные действия, сосредоточьтесь на поиске выхода.
Прежде всего, посмотрите, есть ли возможность освободиться сами собой. Попробуйте развязать узлы, старайтесь освободить руки и ноги, используя любые предметы вокруг. Наклонитесь к спутнику и попросите его помочь вам выбраться.
Если эти попытки не приводят к результату, то попробуйте обратиться за помощью к кому-нибудь вокруг. Позвать на помощь других людей или зовут пастуха, если вы в деревне
Создайте шум, чтобы привлечь внимание окружающих. Если вы застряли в лифте, то звоните в экстренную службу или нажмите на кнопку вызова помощи
Если вас связали с использованием крепких материалов, таких как стяжка или армированная лента, то попытайтесь справиться с ними, будто вы Худини. Начальное положение будет неудобным, но вы можете найти способ освободиться. Помогите себе, используя общие правила и инструкции для такой ситуации.
Конечно, если вы оказались в условиях страйкбола или других подобных игр, то может показаться, что это ваша конечная цель — оказаться «захваченным». Но никогда не знаете, что может случиться на самом деле, и в любом случае, всегда следует знать, как освободиться.
Не забывайте о практических шагах, таких как ношение запасных ключей, или оставляйте свою местность, имейте при себе карту, когда путешествуете в незнакомых местах. Если все остальное не помогает, то попробуйте использовать социальные сети, например инстаграма, чтобы получить помощь в случае необходимости.
В любом случае, главное не паниковать и не терять надежду. Разумная оценка ситуации и определение возможностей поможет вам выбраться из любой трудной ситуации.
Советы:
- Осмотритесь вокруг и оцените ситуацию.
- Попробуйте освободиться сами, используя предметы вокруг.
- Обратитесь за помощью к кому-нибудь вокруг или вызовите экстренную службу.
- Используйте общие правила и инструкции для такой ситуации.
- Имейте в виду практические шаги при путешествии.
- Не теряйте надежду и не паникуйте.
Как освободиться от веревок
Это случилось в Новом Орлеане. Пропала супружеская пара. Через одиннадцать дней после того, как их объявили в розыск, тела пропавших были найдены в береговом канале. Их ноги были связаны синей нейлоновой веревкой. У мужчины на конце веревки была тридцатифунтовая гиря. Конец веревки, которой была связана женщина, разлохматился, что указывало на то, что и к ней был привязан какой-то груз. 21 августа 1996 года Леонила Тара Кортес уехала из дома на машине, ее сопровождал друг. С тех пор ее больше никто не видел. Семья сразу поняла, что произошло что-то ужасное, так как она никогда не оставила бы двоих маленьких детей. Тело ее нашли много лет спустя, и по останкам сразу было видно, что она была связана
Веревка используется не так часто, как клейкая лента, и все же знать, как выпутаться из нее, тоже очень важно
Шаг 1: начальное положение
Когда вас связывают, кисти рук вам приходится держать вместе, но постарайтесь при этом как можно шире раздвинуть локти. Запомните: не пытайтесь сдвинуть предплечья, как вы это делали в случае с клейкой лентой. Ваша задача — сделать так, чтобы между запястьями и веревкой, как бы крепко вас ни связывали, возникло некоторое расстояние, а это получается, только если вы раздвинете локти.
Шаг 2: трение
После этого вытяните руки вперед и максимально их выпрямите, выпрямите и сожмите ладони. А потом начинайте быстро тереть руки одна о другую, и в результате одна рука у вас непременно выскользнет. Это срабатывает с веревкой любой толщины, однако чем веревка тоньше, тем больше времени у вас уйдет (увы, от трения она не загорится).
План Б: метод паракорда
Полагаю, вы уже начали понимать, почему я настаиваю на том, чтобы при вас всегда имелся паракорд — или чтобы вы хотя бы сменили обычные ботиночные шнурки на шнурки из паракорда. Потому что он очень вам пригодится, если напавший на вас — мастер вязать узлы. Эта техника потребует больше времени, от тридцати секунд до пяти минут, и воспользоваться вы ею сможете, только если вас оставят одного. Вам надо завязать две петли по обоим концам паракорда и продеть его в веревку, которой связаны руки, — как раз посередине, как и в случае с кабельной стяжкой. Так же как и тогда, проденьте ступни в петли, отклонитесь назад и начинайте «крутить педали», пока паракорд не перетрет веревку.
Несколько слов о «Побеге из багажника»
Одно из самых захватывающих упражнений на моих курсах — упражнение, которое называется «Побег из багажника». Научившись открывать наручники, мои ученики спешат подняться на новый уровень. И они умеют не просто выбираться из багажника, но выбираться, будучи при этом скованными наручниками и с мешком на голове. Лучшие из лучших делают это за несколько секунд, остальным требуется чуть менее двух минут.
Но прежде чем вы самостоятельно попробуете повторить это упражнение, мне надо вам кое-что сказать.
Во-первых, не спешите, действуйте методично и медленно. Багажник автомобиля — маленькое закрытое пространство, вам может стать нехорошо, кровяное давление подскочит, и вы почувствуете, что необходимо выбраться как можно скорее. Успокойтесь, делайте все не спеша. Ведь если в спешке вы уроните невидимку или клинышек из заколки клик-клак, вам трудно будет найти их в кромешной темноте. Также знайте, что в багажниках машин последних моделей установлен светящийся в темноте замок, позволяющий в чрезвычайных ситуациях открыть багажник изнутри. Найти его труда не составит. Но что, если вы оказались в багажнике старого автомобиля? Тоже не впадайте в панику. Замки багажников не очень-то крепкие. Просто станьте на четвереньки и спиной упритесь изо всех сил в крышку — она наверняка откроется. Другие варианты? Ногами выбейте заднее сиденье. Но для начала попробуйте два предыдущих способа — и не забудьте, что упражняться надо не в одиночку, а в присутствии друга, который может вас подстраховать.
Источник
Как ответить на оскорбление и грубость: примеры остроумных фраз (40 вариантов)
Теперь давайте посмотрим примеры, которые помогут достойно ответить на оскорбление и грубость. Мы собрали 40 остроумных, грамотных и красивых ответов на хамство.
Как ответить на оскорбление — примеры фраз:
- Я не понимаю, что ты сейчас говоришь. Я не говорю на абсурдном языке.
- Лицо поправь — пафос потек.
- Я вижу, что ты очень стараешься, пытаешься задеть меня, но, извини, все зря. Мне жаль.
- Попробуй придумать что-то про мои уши. Мне всегда казалось, что они слишком большие.
- Я бы сейчас засмеялся (-лась), если бы ты смешно пошутил. Попробуй еще раз.
- Громкость речи не придает смысла и весу словам — как говорил ерунду, так и говоришь
- Смотрю на тебя и понимаю, что твоя голова всего лишь декоративное приложение к телу.
- Не переживай, когда-нибудь ты обязательно скажешь что-нибудь умное и смешное.
- Если мне понадобится совет, я обязательно вас разыщу.
- Смех без причины — признак блондинок и идиотов. Чтобы убедить меня в первом, для начала сбрей сою щетину и бороду
- Никому здесь не интересны твои комплексы. Оставь их себе.
- Тебе нужно тренировать свое чувство юмора. Оно еще в зачаточном состоянии.
- Даже не знаю, чем тебе помочь. Отдать тебе пустые бутылки?
- Ты прямо человек анекдот. Правда неудачный.
- Ты из принципа игнорируешь здравый смысл?
- Похоже ты тупиковая ветка эволюции.
- Я не знаю, что ты ешь, но это делает тебя тупым и неприятным типом.
- У вас всегда такая скудная фантазия или просто сегодня день неудачный?
- Я бы тебя послал (-а), но вижу — ты и так оттуда.
- Мозг человека на 80% состоит из жидкости. У многих — из тормозной. А некоторым еще и конкретно не долили.
- Давай заключим сделку: ты не говоришь обо мне ложь, а я не говорю о тебе правду.
- Лучше умно молчать, чем тупо говорить.
- Шути тише, а то мне стыдно.
- Ваше остроумие как два пальца. Оно также вызывает рвоту.
- Ничего страшного. Медузы тоже без мозгов живут.
- Дефекты мозга тоналкой не замажешь.
- Я не знаю, чем ты руководствовался, но логику я исключаю сразу.
- С твоей интуицией только и предсказывать, в какой руке арбуз.
- Я бы сразился с тобой в интеллектуальном бою, но боюсь, что у тебя нет оружия.
- Обидеть может только равный, а ты мне не ровня, мозгов маловато.
- Ну кто так шутит? Запоминай: цепляешься за самую выдающуюся особенность и подбираешь сравнение. Вот у тебя, например, нос длинный — наверное, любишь совать его в чужие дела.
- Да, логика — не твой конек. Да и с рационализмом не очень. Попробуй себя в творчестве: твои фантазия и образное мышление развиты прекрасно.
- Попробуй превратить количество слов в качество.
- Да, выглядишь ты сегодня не очень, но это не значит, что нужно вести себя так же.
- Ладно, ты победил, у тебя хромосом больше.
- Зачем ты на меня смотришь как на тупого? Я же ведь не твое отражение.
- Ты на дне океана. Тебе некуда падать.
- Никто не запрещает тебе считать себя царем горы, но прошу, знай свою гору.
- Самооценку снизь, не соответствуешь.
- Эй, чувак. Яркость поубавь.
Какие способы не работают в прощении?
Решила написать эту статью потому что, мои подписчики и клиенты, часто мучаются от эмоционального груза обид и мне хочется в одной статье, сразу все подробно рассказать.
Я прекрасно знаю, что существует множество способов прощения, которые предлагаются повсеместно. Знаю, потому что, в свое время старательно выполняла многие практики и техники:
- Проговаривала «Я прощаю и отпускаю»;
- Читала молитвы;
- Рисовала и сжигала;
- Представляла обидчиков детьми;
- Очищалась ауру и поле от негатива;
Так вот, все это ерунда! Если у вас сильная обида, которая держится годами и десятилетиями, то все эти способы, как мертвому припарка!
Я прощала родителей, за то, что они были алкоголиками и конечно, мое детство было не сахар. Уверена, что вы понимаете глубину моей обиды?
Смогла ли я простить и жить дальше спокойно? Да, смогла.
Не буду придумывать, что я изобрела свой способ и т.д., в свое время, мне попалась книга «Радикальное прощение». Прочитав эту книгу, я многое осознала, переосмыслила и поменяла свое мировоззрение. Может быть, громко звучит, но со мной именно это и произошло.
С тех пор, обид в моей жизни нет. Я перестала обижаться, потому что поняла одну вещь – если я не захочу, то меня никто не обидит!
В этой статье, я расскажу о основных моментах «Радикального прощения» и кое-что добавлю от себя, опираясь на долгий опыт работы с клиентами.
Связываем себя при помощи скотча
Крепкая липкая лента отлично подойдет для связывания. Вам не придется думать о том, как зафиксировать конец, к тому же, скотч не оставит синяков и царапин на коже.
- Перед тем как связать себя скотчем, лучше обмотать руки/ноги тканью, иначе снимать приклеившуюся к коже ленту будет крайне болезненно.
- Найдите какой-то держатель, на который можно будет повестить катушку с лентой для удобства. Например, это может быть большой крючок для полотенец или дверная ручка. Также можно просто зажать катушку дверью.
- Сложите руки вместе, приклейте кончик ленты к руке и далее круговыми движениями рук намотайте на себя скотч.
Бюджет на работу с критическими инцидентами
Предугадать всё невозможно, какой бы подробной ни была инструкция или регламент, жизнь вносит свои коррективы, поэтому важно культивировать в сотрудниках самостоятельность и нестандартный подход к разрешению внештатных ситуаций. Бариста может случайно разбить кружку посетителя, а официант — пролить кофе на свитер гостя — и навсегда разрушить впечатление о бренде
Но если у сотрудников будут работающие механизмы для решения подобных ситуаций (например, специально выделенный бюджет для компенсаций или приятных подарков), вы удержите не только клиента, но и сотрудника, который поймёт, что ему доверяют и дают работающие механизмы поведения в нестандартных ситуациях
Бариста может случайно разбить кружку посетителя, а официант — пролить кофе на свитер гостя — и навсегда разрушить впечатление о бренде. Но если у сотрудников будут работающие механизмы для решения подобных ситуаций (например, специально выделенный бюджет для компенсаций или приятных подарков), вы удержите не только клиента, но и сотрудника, который поймёт, что ему доверяют и дают работающие механизмы поведения в нестандартных ситуациях.
Как связать партнера?
В современном доме не всегда получается привязать человека к чему-то. Батареи уже не металлические, легко ломаются при серьезных сопротивлениях. На мебели остаются следы от бондажа. Поэтому можно фиксировать конечности человека так, чтобы он не мог двигаться, но при этом не портил окружающие предметы. Как это сделать?
Завязать руки за спиной. Воплощается просто, но есть важный нюанс: не стоит укладывать потом человека на спину. Он может отлежать руки, если расположиться на них. А при недостаточной растяжке могут случиться и растяжения.
Связать руки с ногами. Соединив запястья и щиколотки, получится обездвижить человека. Осуществить это можно спереди или сзади. При обвязке за спиной может не хватить гибкости, поэтому материалы для связывания должны быть длиннее, чтобы компенсировать недостающее расстояние.
Фиксация на кровати. Если используется бельевая веревка или скотч, они могут размещаться под матрасом. Отдельные концы связывающего материала размещают с разных сторон кровати. В результате человек фиксируется на ней, и своим же весом не позволяет сдвинуться бондажу.
Привязать человека можно к стулу или к столу. Подходят для бондажа двери и ручки на них. Стоит лишь немного проявить фантазию, и получится найти нужное место. Но связывание — это лишь часть игры
Поэтому важно заранее продумать дальнейшие действия.
Дело было вечером. В солярии царило затишье, и единственная его служащая сидела в офисе и разбирала бумаги. Вдруг на пороге возник человек. Он ударил ее по голове и затащил в автофургон, где связал по рукам и ногам клейкой лентой. По счастью, женщине удалось выброситься из автомобиля на ходу. У нее были раздроблены кости черепа, были и другие раны и переломы, но она все-таки выжила. Как потом выяснилось, сорокадевятилетний Келли Свобода превратил свой фургон в передвижную камеру пыток: он прикрепил к полу машины цепи, были здесь и кабельные стяжки, и веревки. Свобода вел наблюдение за двадцатью женщинами — у него нашли записи номеров их автомобилей.
Клейкая лента есть практически в каждом хозяйстве — мы используем ее для упаковки, для починки чего-то на скорую руку. Но клейкая лента используется и для других, куда более зловещих нужд: преступники связывают ею своих жертв. Как только злодей связывает клейкой лентой руки, большинство из нас внутренне сдается, так как мы не представляем, как можно из нее выпутаться. Но я — знаю, а к концу этой главы будете знать и вы. Вы также узнаете, как освободиться от кабельных стяжек, от наручников, как выбраться из багажника. Я обучил этим приемам людей всех возрастов (для большей точности — от девяти до семидесяти семи лет), как мужчин, так и женщин, разного происхождения и воспитания. И те, кто познал эту науку, приобрели к тому же и бо́льшую уверенность в своих силах.
Что такое бандаж и шибари?
Впервые о подобной технике стало известно в Японии, называлась она шибари. Это эротическое искусство связывания, которое практиковали японские мужчины для того чтобы возбудить женщину. Действительно, это часто использовалось вместо предварительных ласок перед сексом. Техника позволяла контактировать с женщиной, гладить, трогать ее, а также прижимать определенные чувствительные участки. В Японии эта техника по-прежнему очень популярна.
В нашей стране к ней относятся несколько настороженно. Лишь в больших городах практикуют связывание за деньги в студиях бандажа. Самое интересное, что много женщин возбуждается от ограничения подвижности и полной беспомощности.
Выводите клиентов на диалог
С точки зрения диалога «клиент-компания», есть два типа клиентов:
- первые открыто делятся своими «хотелками» и недовольством;
- вторые молча уходят, если что-то пошло не так.
Для первых существует служба клиентского сервиса, как бы она у вас ни называлась. А вот со вторыми необходимо действовать проактивно и инициировать с ними диалог.
Кстати, возвращаясь к первому пункту: больше всего «шумят» как раз не самые приоритетные клиенты, и в итоге ценные ресурсы бизнеса отвлекаются на решение их проблем, игнорируя тех самых приоритетных, которые долго молчат, а потом так же (молча) уходят.
Важно не только инициировать диалог, но ещё и правильно его провести. В этом случае поможет техника СustDev (от англ
customer development — «развитие клиента») — тестирование востребованности разрабатываемого продукта или гипотезы с помощью обратной связи от потенциальных клиентов — прим. «Секрета»), которая чем-то напоминает работу следователя: то, что мы хотим выяснить, — не совсем то, что мы спрашиваем.
«Довольны ли вы покупками в нашем магазине?» — казалось бы, хороший вопрос, но ответ на него вряд ли будет информативным и подойдет, скорее, для количественного исследования, позволив посчитать процент довольных и недовольных.