Идеальный подарок
Отец хотел купить своей дочери на День Рождения все, что бы она ни захотела, поэтому они вместе направились в магазин в поисках идеального подарка. Побродив по огромному залу, забитому разномастными игрушками, малышка выбрала великолепную куклу Барби и спросила папу, может ли она взять именно ее.
Да, кукла стоила совсем не дешево, но ее родители были людьми достаточно обеспеченными и на подарке для единственной и горячо любимой дочки экономить не собирались. С широкой улыбкой папа кивнул девчушке, и она прижала к груди коробку со своим подарком.
Составляем план: как повысить продуктивность и не впасть в стресс
Дешево, окупаемо: как открыть кислородный бар в России и стоит ли
80 тысяч рублей, лучшие ВУЗы: как стать археологом в России и что важно знать
Что я делала дальше
Пытаясь вернуть деньги, я в тот же день обратилась в службу поддержки «Авито», в полицию и в свой банк.
На «Авито» я заполнила форму жалобы и рассказала обо всем, что случилось. Через пять дней, 24 июня 2020 года, пришел ответ: меня обманули мошенники. Мне посоветовали обратиться в полицию и в банк. И обещали предоставить все данные, которые потребует следствие. Но на тот момент с банком и с полицией я уже связалась.
В течение часа после отправки денег я написала в службу поддержки «Авито» 
Все, чем мне помогли на «Авито», — заблокировали профиль мошенника и посоветовали идти в банк и в полицию
В банк я позвонила сразу, как только заблокировали карту. Мне сказали отправить на почту банка заявление об отмене операции. Я написала его в свободной форме, но через пять дней получила отказ: оказывается, писать нужно было на специальном бланке для претензий.
Я скачала этот бланк, заполнила его и отправила скан. Приложила ответ поддержки «Авито», скриншоты смс из банка и ссылку, которую мне прислала мошенница. Это обращение зарегистрировали только через пять дней, 29 июня.
Ответ на него пришел почти через месяц, 18 июля 2020 года. В возврате денег мне отказали, потому что я добровольно ввела трехзначный CVV-код и код подтверждения из смс от банка. Мне посоветовали обратиться в полицию.
Это бланк претензии, который я заполнила и отправила в свой банк. Заявление в свободной форме там не рассматривали 
Ответ на мою претензию
В полицию я обратилась уже через три часа после списания денег. В дежурной части меня ни о чем не расспрашивали, а дали бланк заявления. Я подробно описала в нем ситуацию. Мне сказали, что следователь позвонит мне в ближайшие 10 дней и расскажет о ходе следствия. И дали талон-уведомление, что мое заявление принято.
Спустя месяц мне пришло письмо из полиции. В постановлении было сказано, что в ходе проверки не удалось установить факт мошенничества. В возбуждении уголовного дела мне отказали.
В общем, деньги мне вернуть не удалось.
Чего ждать после обращения в полицию
То, что случилось с автором, — мошенничество. По данным МВД, в 2020 году раскрывается каждое четвертое из таких преступлений. И чем раньше потерпевший идет в полицию, тем выше шанс поймать мошенников. Автор подала заявление через три часа после списания денег. За это время мошенники редко блокируют аккаунты и избавляются от номеров, к которым они привязаны. Для полиции это облегчает поиск аферистов.
Через несколько дней после подачи заявления следователь лично допрашивает потерпевшего и просит дополнительные вещдоки: скриншоты переписки с мошенником и выписки из банка. В случае автора этого не произошло. Можно позвонить в дежурную часть и назвать номер талона-уведомления. Телефон указан на талоне. К этому времени будет известен статус заявления. Если следователь возбудил уголовное дело, советую прийти к нему и узнать, как продвигается следствие. А если в возбуждении уголовного дела отказали, стоит обратиться в прокуратуру или в суд.
Если мошенника поймают, ему как минимум грозит штраф в размере 120 000 Р, а как максимум — 2 года тюрьмы. А если аферистов было несколько, каждый может получить до 10 лет заключения и штраф до 1 млн рублей. Кроме того, их обяжут вернуть деньги. Но необязательно сразу: возможно, деньги будут вычитать из их зарплаты в тюрьме. Обычно она очень низкая и выплаты могут идти 5—10 лет.
Имитируют аварию
Выезжая с крупной парковки, водитель сдает назад — и слышит удар. За машиной он находит плачущего ребенка, который держится за место ушиба, и взрослого, который предлагает «договориться» на месте. Договор простой: нужно заплатить, чтобы взрослый не вызвал сотрудников ГИБДД и водителя не лишили прав.
На самом деле ребенок не пострадал, а только изображает ушиб, а по машине ударили взрослые мошенники.
Как не попасться. Внимательно смотреть по сторонам и выезжать с парковки, только если рядом с машиной никого нет.
Если действительно задели ребенка, вызывайте ГИБДД: за причинение легкого вреда здоровью можно обойтись небольшим штрафом, а если мошенники получат деньги на месте, а потом вызовут полицию, чтобы возместить ущерб еще раз, резко вырастут шансы остаться без прав.
Что делать, если лишают прав
Маленькая услуга
После того, как папа оплатил товар, девчушка попросила кассира оказать ей небольшую услугу. Конструктор в яркой коробке был спрятан под кассой для того самого мальчика, которого малышка приметила ранее. Девочка и ее папа вышли из магазина и остановились возле прозрачной витрины, чтобы посмотреть, что произойдет дальше.
Когда парнишка и его отец подошли к прилавку с небольшой книжкой-раскраской и дешевым набором фломастеров, отец протянул кассиру деньги. Но вместо этого девушка улыбнулась и сказала мужчине, что он оказался счастливым тысячным клиентом магазина, поэтому ему полагается приз. Естественно, в качестве подарка выступал тот самый набор LEGO, оплаченный отцом маленькой девочки. Мальчик просто засиял от счастья, когда кассир протянула ему вожделенную коробку с конструктором.
Самая счастливая на свете
По дороге домой отец спросил свою дочь, почему она приняла решение добровольно отказаться от своего подарка, чтобы отдать его незнакомому мальчику. Девочка напомнила папе, что они с мамой предложили выбрать ей любую игрушку, которая сделает ее самой счастливой в этот День Рождения. Увидев, как сильно мальчик хотел игрушку, которую не мог позволить себе его папа, она поняла, что самой счастливой на свете станет, узнав, что этот ребенок испытал настоящее счастье, а кукол ей хватит и тех, которые у нее уже есть.
После этого поступка дочери отец понял, что может гордиться своим ребенком. Его малышка растет доброй и отзывчивой, а разве не это настоящее счастье для любых родителей? На следующий день отец приехал домой с той самой роскошной Барби, которую его маленькая, но мудрая дочка вернула на полку, чтобы подарить мгновение счастья незнакомому мальчишке.
Как я отправила мошенникам деньги
Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду. И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.
Позже я узнала, что чат «Авито» блокирует все сообщения со ссылками и адресами электронной почты — как раз чтобы защитить пользователей от мошенников. Поэтому аферисты всегда переводят общение в соцсети или мессенджеры: «Вотсап», «Телеграм», «Вайбер» и другие.
В «Вотсапе» Екатерина обратилась ко мне на «ты» и сообщила, что оплатила туфли. Она прислала ссылку и сказала, что по ней я получу деньги и тем самым подтвержу продажу. Я не заметила, что в адресе была ошибка: вместо avito-delivery было написано avito-deiiveri. Буквы похожие, да и слово avito усыпило мою бдительность.
Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.
Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.
Даже цвет кнопки и шрифт, которым напечатана сумма, были похожи на те, что используются на «Авито». А внизу была ссылка на адреса пунктов «Боксберри» — якобы для моего удобства
Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.
Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.
Я нажала кнопку и увидела форму: нужно было ввести номер банковской карты, срок действия и трехзначный CVV-код, который напечатан на обороте карты. Там не было даже намека, что с меня спишут деньги. Я ввела все данные и получила от банка смс. В ней был код-подтверждение на списание 15 000 Р.
Я испугалась: почему на списание? Не стала вводить код из смс и закрыла страницу. День был суетный, все происходило быстро, и я ничего толком не понимала. Покупательница молчала, и через несколько минут я почему-то решила ей довериться и завершила операцию. С моей карты тут же сняли 15 300 Р: 15 000 Р — цена моих же туфель, а 300 Р — комиссия за перевод на карту другого банка.
 В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачисление |
 И поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла |
В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачисление И поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла
Просят деньги на лекарство
На парковке у торгового центра мошенник выбирает машину с детским креслом: афера, которую он планирует провернуть, лучше действует на родителей маленьких детей.
Когда владелец подходит к машине, злоумышленник подбегает к нему и просит выручить деньгами: говорит, что только что потратился на покупки, но минуту назад позвонили из детского сада — у ребенка внезапный приступ и нужно срочно привезти дорогое лекарство. Если жертва колеблется, мошенник предлагает в залог часы или золотое кольцо и записывает номер телефона, чтобы как можно скорее вернуть деньги.
Одолжив у жертвы несколько тысяч, мошенник растворяется в толпе и, конечно, не перезванивает — номер, который он оставил, оказывается недоступен, а золотое кольцо — дешевой подделкой.
Как не попасться. Не одалживать деньги незнакомцам: если ребенку действительно плохо, экстренную помощь окажет скорая.
Как еще мошенники прикрываются чужим здоровьем
Как началась переписка с мошенниками
Я не рассчитывала продать туфли быстро. Но первая покупательница написала в чат уже через пять минут после публикации объявления. Некая Екатерина готова была сразу оплатить туфли, но отправить их попросила через сервис «Авито-доставка».
Я удивилась и насторожилась: Екатерина появилась слишком быстро, не просила дополнительных фото, не торговалась и не расспрашивала о товаре. Но я решила, что она, наверное, давно хотела эти туфли, а тут они продаются с хорошей скидкой.
Я проверила профиль Екатерины — он был зарегистрирован месяц назад, в мае 2020 года. Если бы она создала аккаунт в тот же день, меня бы это встревожило. А так я расслабилась и только спросила, из какого она города: вдруг нам было бы проще встретиться лично. Но Екатерина ответила лишь, что из Московской области.
Я призналась, что никогда не пользовалась «Авито-доставкой» и не знаю, как она работает. Так делать не стоило: мошенница убедилась, что я неопытный продавец и меня легко обмануть.
Я могла сама прочитать про сервис доставки на сайте «Авито», но почему-то стала слушать Екатерину. Она объяснила, что оплатит туфли на «Авито», а я должна буду подтвердить продажу. Как именно, она не уточнила. После этого деньги придут мне на карту и я отправлю ей туфли в ближайшем пункте «Боксберри».
Тогда я не знала, что на самом деле в «Авито-доставке» продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал и проверил товар.
Я поверила Екатерине и пообещала отправить туфли, как только получу деньги. На этом наша переписка в чате «Авито» завершилась.
 В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито-доставка» |
 Сервис «Авито» удалил профиль Екатерины, когда я пожаловалась на нее в службу поддержки |
В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито-доставка» Сервис «Авито» удалил профиль Екатерины, когда я пожаловалась на нее в службу поддержки
В профиле можно увидеть, когда покупатель зарегистрировался на «Авито». А если он сам что-то продает — посмотреть отзывы о нем и рейтинг. Продавец с хорошим рейтингом вряд ли окажется покупателем-аферистом. Ведь если его профиль удалят, то рейтинг он потеряет
Желанная, но недоступная игрушка
Когда они уже направлялись к кассе, девочка внезапно притормозила. Все дело в том, что она увидела другого клиента магазина. Маленького мальчика, примерно ее возраста, сопровождал его отец, но они были совсем не похожи на нее и ее папу.
На них была изношенная одежда, а на лицах — озабоченное выражение. Когда мальчик нерешительно взял с полки большой набор LEGO, голова его отца слегка наклонилась и покачалась из стороны в сторону. Было очевидно, что мужчина отказывает сыну в покупке, так как не может позволить себе потратить столько денег на игрушку для своего ребенка. Мальчик, явно расстроенный, вернул яркую коробку с конструктором на полку, и они пошли дальше — в поисках чего-то более доступного.
Пока отец и сын шли вперед, останавливаясь возле полок, чтобы рассмотреть товар, девочка взяла тот самый набор LEGO, который только что поставил на место мальчик. Выбранную ранее роскошную Барби малышка отнесла на место, сказав отцу, что лучше возьмет конструктор.
Как в России изучают рынок криптовалют: что поможет контролировать уплату налога
Пошли не той дорогой. 8 признаков, что вы выбрали карьеру неправильно
Тельцов ждут улучшения в делах: финансовый гороскоп с 10 по 16 июля 2023
Просят подержать ребенка
В людном месте мошенница с младенцем на руках подходит к человеку с сумками и просит на секунду подержать ребенка — например, чтобы достать проездной на автобусной остановке или завязать шнурок. Когда жертва берет ребенка на руки, злоумышленница хватает оставленные без присмотра вещи и убегает, а «младенец» оказывается завернутой в тряпки куклой.
Как не попасться. Не выпускать вещи из рук в людных местах. Прогуливаясь по рынку, торговому центру или туристическим местам, позаботьтесь о том, чтобы деньги и документы лежали как можно дальше от рук мошенников — например, во внутреннем кармане.
Как еще крадут деньги на улице
В одиночку сражаться с мошенниками сложно и опасно. Зато можно сделать мир чуточку лучше, если: