Формы хейтинга
Роли хейтеров
Лариса Суркова отмечает, что большинство хейтеров — это глубоко несчастные люди, которые обозлены на весь мир. Хотя универсальной классификации хейтеров не существует, некоторые психологи метафорически разделяют их на следующие подвиды:
«Правдоруб». Лариса Суркова описывает его так: «Этот человек подмечает все недостатки, как будто волнуясь, что кто-то мог за собой чего-то не заметить». Правдоруб не старается быть деликатным, напротив, он спешит донести свое осуждение до адресата. Как правило, в жизни правдоруб оказывается серой, забитой личностью, который никогда не осмелился бы на подобное поведение в реальной жизни.
«Белое пальто». Он же непрошеный советчик, который точно знает, как правильно: работать, строить личную жизнь и воспитывать детей. В отличие от правдоруба, такой человек идет дальше озвучивания своих наблюдений. Он считает своей миссией поделиться советом и мудростью с теми, кто, по его мнению, живет «неправильно». Такие люди часто преподносят свои советы в псевдо-дружеской форме. Это, конечно, не отменяет того, что по сути их комментарии — это вмешательство в личное пространство и нарушение границ.
«Тролль». Троллинг — это форма социальной провокации в сетевом сообществе, цель которой — разжечь конфликт или манипулировать общественным мнением
Троллям особенно важно получить эмоциональный отклик либо от владельца страницы, либо от его подписчиков. Предмет троллинга не обязательно напрямую связан с хозяином площадки, на которой разворачивается, и может касаться широких тем, которые волнуют максимальное количество людей.
Регулярный и ситуативный хейтинг
Суркова отмечает, что часто хейтеры бывают ситуативными. Например, проезжавшая мимо машина облила водой из лужи, или поругал начальник, — надо выпустить пар. Конечно, это можно сделать в живом общении. Но проще, быстрее и с меньшим риском серьезных последствий добиться той же цели в интернете. Выплеснув свою злость на чужой странице, человек может продолжить заниматься своими делами и вскоре забыть и про досадный инцидент, и про объект сиюминутного хейта.
Но есть также и регулярные хейтеры, которые долгое время следят за страницей и методично оставляют негативные комментарии. Как правило, эти люди обладают большим количеством свободного времени. Они не находят ему лучшего применения, чем попробовать испортить чужой день, даже понимая, что, скорее всего, их комментарии растворятся в тысячах других.
Кибербуллинг как экстремальная форма хейтинга
Опасность кибербуллинга в его систематичности и реальной цели нанести вред, пусть иногда до конца и не осознаваемой. Это — повторяющиеся эпизоды, совершаемые, чтобы напугать, разозлить или опозорить человека. Иногда кибербуллинг приводит к летальным исходам для его жертв.
Индустрия 4.0
Как защитить детей от кибербуллинга и незнакомцев в интернете
«Это уже болезнь»
Владельцы Instagram-аккаунтов практически никогда не выкладывают фотографии, не пропустив их через фильтры, которые делают лицо более привлекательным. Откуда у людей возникает желание представить себя лучше, чем они есть на самом деле?
Существует категория людей, которые недовольны своей внешностью, — от просто недовольных до тех, кто довел себя до болезненных и даже патологических состояний, связанных с дисморфофобией — болезнью, при которой человек убежден, что у него большой нос, кривые уши, слишком большой живот или рост. Такие люди начинают не только ходить к пластическим хирургам, но и заниматься членовредительством. Это уже болезнь.
Доступность технических средств, которые позволяют мгновенно подретушировать свою фотографию, формирует иллюзию такой же доступности в изменениях. Раньше была такая фраза: «Счастливый галстук — счастливый парень», то есть я сейчас уберу себе лицо, меня тысячу человек лайкнут, значит, на мое реальное объявление о работе откликнутся так же. У меня была забавная ситуация: я консультировал одного человека, она показала резюме, которое прислал соискатель. В нем была не протокольная фотография, как было принято раньше, а серьезное резюме с перечислением регалий и селфи с фильтрами. Люди пытаются с помощью внешних изменений компенсировать внутреннюю неустроенность. Если это не доходит до патологии, как у тех, кто пытается превратить себя в Барби, если это гармонизирует человека, то почему бы и нет?
Но некоторые буквально подсаживаются на фильтры. Даже звезды регулярно публикуют сторис, накладывая маски, чтобы выглядеть лучше. Они транслируют в массы идеальный образ, скрывая настоящих себя. Насколько сильно при этом подсознательно они боятся разоблачения?
Тут все очень индивидуально. Я приведу такой пример: а это сильный страх, когда женщина познакомилась с мужчиной на вечеринке, представ перед ним в своем лучшем виде, а потом он вдруг встречает ее утром не накрашенной в очереди за молоком?
В очереди за молоком ее заметит один человек, а в Instagram она скрывает себя настоящую от сотен людей.
Все равно это уже ничего не меняет. Одни будут бояться, а люди с более крепкой психикой отнесутся к этому проще. В зоне риска опять-таки подростки, которые хотят всегда казаться лучше, чем они есть, потому что в этом возрасте у них очень болезненные отношения с телом и внешностью
Для них действительно очень важно, чтобы их принимали, им радовались, ими восторгались и испытывали к ним влечение. Это помогает подросткам сформировать чувство уверенности
В таком случае опасно, если кто-то повернется и скажет: «По-настоящему ты выглядишь вот так вот». И тогда эта поддутая воздухом уверенность сильно упадет.
Вы переходите на спецпроект «Алгоритм. Кто тобой управляет?»
Аватарка — фото в соцсетях, передающее о нас информацию.
Как утверждает психология, картинка на аватарке выбирается не просто так. В этом есть свой смысл. Она передает важную информацию о нашей личности. Причем этот образ может быть как реалистичным, так и нет. Люди, которые не любят выкладывать свои фото в соцсетях, прячутся за этими нереалистичными образами. Но даже по ним можно составить представление о человеке.
Животные – символизируют определенную черту характера. Так, например, изображение кота говорит о независимости и своенравности человека. Собака — люди, которые ценят верность, преданность и честность. Змея или сова – говорит о мудрости человека, жизнь которого связана с наукой, учебой или постоянным познанием чего-то нового.
Объекты и предметы – символизируют ценности человека
То, что важно для него и чем он живет. Например, изображение может означать какую-то цель или мечту. Либо рассказать о том, чем занимается человек, о его хобби и увлечениях.
Природа – расскажет о внутреннем мире человека
О его утонченности и романтичности. Это люди, которые мыслят глобально и любят рассуждать об устройстве мира. О смысле жизни и предназначении человека в этом мире.
Надпись на аватарке передает важный жизненный принцип или проблему этого человека. Как правило, таким людям трудно выражать свое мнение в реальной жизни. Поэтому свое «я» они пытаются выразить через аватарку с надписью.
Злобные существа говорят о ранимости человека, который предпочитает одиночество. Благодаря таким картинкам, он пытается защититься от окружающего мира. Аватарка профиля как бы отпугивает других людей и отбивает у них желание общаться с этим человеком.
Известная личность или герой фильма (мультика). Поведения, рассуждения и образ жизни этого героя вдохновляют человека. Образ героя или известной личности – это своего рода авторитет, на который человек хочет быть похожим. Или образ, который передает внутренний мир этого человека.
Будьте здоровы!
Кто может стать жертвой хейтинга
Селебрити
В первую очередь под прицелом хейтеров оказываются знаменитости. При этом, чтобы встретить свою армию недоброжелателей, не обязательно быть инфлюенсером с необъятной аудиторией или голливудской звездой. В Instagram с хейтерами сталкиваются и микроблогеры со «скромными» 5–10 тыс. подписчиков.
На знаменитого человека могут быть подписаны миллионы, но это совершенно не значит, что все эти люди пришли к нему на страницу, потому что любят его. Часть из них целенаправленно нажимают кнопку «Подписаться», чтобы объект ненависти всегда был близко.
Обычные пользователи
Иногда социальные сети намеренно используются как инструмент для сведения личных счетов. Во-первых, соцсети позволяют получить контакты окружения жертвы, что может стать полем для манипуляции и шантажа, например, если хейтер добыл какую-либо компрометирующую информацию. Второй момент — это удобство преследования, когда знакомую жертву можно продолжать оскорблять на расстоянии и буквально не давать ей передышки.
Хейтинг у подростков
Это проблема особенно актуальна в среде подростков и молодых людей, для которых социальные сети являются неотъемлемой частью жизни. Поколение Z или люди, родившиеся после 1996 года, не знают мира без социальных сетей. Логично, что их конфликты часто перетекают из оффлайн в онлайн. Согласно результату исследования Pew Research, 59% подростков в США сталкивались с кибербуллингом в таких его проявлениях как оскорбления, распространение слухов, прямые угрозы и прочее.
Неокрепшая психика подростков особенно восприимчива к негативу в сети. В 2021 году бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген передала журналистам Wall Street Journal внутренние документы компании, демонстрирующие неблаговидные факты о принципах работы ее продуктов. В частности, эти документы содержали информацию о влиянии Instagram на психику девочек-подростков. Они свидетельствуют, что у 13,5% девочек с суицидальными наклонностями при использовании соцсети настойчивее проявлялось желание покончить с собой, в то время как 17% отметили, что Instagram спровоцировал у них расстройство пищевого поведения.
Социальная экономика
Instagram вызывает депрессию у молодых девушек — исследование Facebook
Компании
Жертвой атаки хейтеров могут стать не только люди, но и бизнесы. Известны примеры, когда на компании обрушивались волны негативных комментариев или запускались флешмобы с призывами бойкота. Часто такие атаки становятся следствием ошибочных или слишком рискованных маркетинговых ходов. При этом непоследовательность PR-стратегии может навлечь хейтеров из разных лагерей.
Так случилось с сетью магазинов здорового питания «ВкусВилл», когда в ее соцсетях был опубликован снимок однополой семьи эко-активистов как часть рассказа о покупателях. Столкнувшись со шквалом негативных комментариев со стороны консервативной части аудитории, компания приняла решение извиниться. И этим запустила «идеальный шторм», когда те покупатели, которые сочли ход смелым и актуальным, были разочарованы тем, что компания пошла на попятную.
Попытки писать хоть что-нибудь, лишь бы писать
Я зайду издалека.
Для цитат с глубоким смыслом есть так называемый «тест волка». Почитайте про мемы с волками в Мемпедии, если вы не в курсе.
Так вот, как вы могли догадаться, «тест волка» — это попытка наложить цитату на картинку с волком. Если получится картинка, вызывающая смех своей примитивностью и контрастностью, — цитату лучше не постить.
Для примера возьмем высказывание любое высказывание из соцсетей. Например, слова неизвестной вам инстабарышни.
Саму блогершу не показываем, потому что это невежливо
Берём любой мем с волком с Мемпедии. Я взял вот такой:
Ведь неважно, кто Сильный, а важно, кто Сильный
Замазываем предыдущую надпись, вставляем новую, желательно, каким-нибудь убогим цветом. Вуаля!
Замазываем предыдущую надпись, вставляем новую, желательно, каким-нибудь убогим цветом. Вуаля!
Получилась нелепица? Получилась. Смешная? Ну, на вкус автора текста — да. «Тест волка» пройден.
Так вот, это — о цитатах.
По такому же принципу для контента действует «Тест кофейной чашки», который нужен для текстов сложнее цитат.
Действуем по тому же принципу: берём текст → вставляем его справа от фото с чашкой → к началу приписываем «Доброго утра, мои подписчики» (иногда можно даже не приписывать, потому что эта фраза уже есть).
Если текст выглядит естественно — убирайте его и попробуйте написать что-то новое.
Давайте на примере, возьмём что-нибудь у крупных блогеров…
Справедливости ради — изображение взято из ЛИЧНОГО блога. Того, где следят за человеком. Не за брендом, не за специалистом — а за человеком. Там подобное позволительно.
Теперь прикрепляем сюда кофейную чашку.
В коммерческих аккаунтах такое лишь бесит. За этим пожеланием доброго утра не стоит конкретный человек — за ним сидит уставший безыдейный SMM-щик. И люди это знают.
А что писать? Подумайте, о чём хотела бы почитать ваша целевая аудитория, — и пишите об этом. Или не пишите. Сделайте подборку или мем. Можно даже глупый. Можно даже жизненный текстик написать. Или пойти по актуальной повестке, если вы — блогер.
Просто не делайте контент ради контента.
Великолепный инфобиз — мотивация в обёртке пользы
Знаете, на фоне Инстаграм*ного инфобиза пресловутый Тони Робинсон выглядит хорошим парнем — он лайф-коуч и «мотивационный тренер». То есть, он предлагает людям мотивацию и даёт эту мотивацию на выступлениях. Всё (сравнительно) честно…
А вот Инстаграм*ный инфобиз маскируется под пользу для человека или его бизнеса. Инстаграм*ный инфобиз обещает информацию и «мясо», а по факту выдает пшик.
И знаете, что самое отвратительное в этом Инстаграм*ном инфобизнесе? Какая отвратительная вещь бесит уже меня?
Чек-листы. Проклятые всеми богами — от Талоса до Ктулху — и наполненные невыносимо банальными пунктами.
В принципе, уровень этих чек-листов замечательно описывается мемасиками. Надеюсь, мистер Робинсон не обидится на подобные щютки.
Я мог бы заказать пару чек-листов, проверить их, разобрать… Но тратить свои деньги — или тем более деньги редакции — на подобные вещи это преступление. Поэтому давайте я сделаю вам ещё пару всратых мемов, а вы посмеётесь: разницы не будет.
Вот, хорошие логичные советы, Радомир Гандолилов был бы доволен.
Ладно, давайте вернёмся к серьезности и конкретике.
Нет ничего плохого в желании рассказывать полезные вещи и зарабатывать на этом. Преподавать — не стыдно, брать за это деньги — тоже.
Если вы эксперты — открывайте курсы, продавайте консультации, разбирайте чужие работы за деньги, основывайте собственные школы. Мы разрешили. Всей редакцией дали добро. Но только если вы эксперты! Не-экспертам мы разрешения не даём 
Вы можете уйти в инфобизнес и выглядеть хорошо.
Но не стоит продавать чек-листы. В принципе. Даже если там прописаны разумные пункты. Не стоит создавать ассоциаций с теми, на чьем фоне Тони смотрится неплохо.
Хейт-фолловинг: почему люди подписываются на блогеров, которые их бесят
Психологи отмечают любопытный факт: чувства любви и ненависти вырабатывают в организме одни и те же гормоны — окситоцин, серотонин и дофамин. Нейробиолог и профессор Университетского колледжа Лондона Семир Зеки описывает это так: «Ненависть считается дурным чувством, которое необходимо контролировать и искоренять. Однако для биолога ненависть — это страсть, вызывающая в мозге процессы, схожие с теми, которые провоцирует любовь». Психотерапевт Салли Бейкер объясняет, что так называемые гормоны удовольствия высвобождаются, когда человек эмоционально связан с кем-то, независимо от мотивации — будь то любить или ненавидеть.
Этот эффект частично объясняет популярность, например, Instagram. Платформа позволяет превратить телефон в карманную станцию для генерации таких эмоций. Когда человек подписывается на блогера и наблюдает за ним каждый день, у него формируется сильная эмоциональная привязанность
И мозгу неважно, положительная она или отрицательная: он хочет продолжать подпитывать эту привязанность и продолжать получать эмоции
До Instagram похожую роль брали на себя таблоиды, которые позволяли следить за жизнью знаменитостей, предлагая читателям контент для восхищения и порицания. Папарацци караулили знаменитостей, чтобы запечатлеть их в лучших нарядах на кинофестивалях или, наоборот, уставшими, неопрятными и неготовыми к вниманию. Сейчас Instagram в определенном смысле стал глобальным таблоидом, который ежесекундно «листают» миллионы людей. Вполне естественно, что часть из них, осознанно или нет, приходит для того, чтобы выработать для себя немного «гормона удовольствия».
Социальная экономика
Instagram анонсировал новые функции для защиты подростков
«Значимость любви и интимных отношений обесценивается»
В последние несколько лет в мире бум дейтинг-приложений. Благодаря им стало гораздо легче знакомиться, но есть и обратная сторона: не обесценивают ли они длительные отношения? Пользователей приложений для знакомств часто больше интересуют отношения на один раз, нежели отношения вдолгую.
Такая точка зрения есть, но надо понимать, что с учетом динамики взгляды могут быть противоположными. Один вам скажет: «Дейтинг-приложения — это плохо», а второй ответит: «А я знаю Иванова, Петрова, Сидорова, они благодаря приложениям встретились, поженились и живут счастливо». И правы оба.
С одной стороны, я не вижу ничего плохого в том, что люди экономят время и четко выстраивают взаимоинтересующие отношения. С другой стороны, это приводит к тому, о чем мы сегодня говорили на тему лайков: эмоции, характер общения, значимость любви, интимных отношений обесцениваются.
Обесценивается роль мужчины и женщины. Конечно, это крайности, их можно найти где угодно. Раньше такие объявления печатали в газетах, а сейчас то же самое делается в смартфонах в разных приложениях. Поэтому я вижу в дейтинг-приложениях такую же опасность, как и во всех предыдущих видах знакомств.
Но может ли обесценивание серьезных отношений в перспективе привести к тому, что, скажем, через 10-15 лет человечество перестанет размножаться?
Я думаю, если мы и перестанем размножаться, то уж точно не из-за приложений.
А из-за чего?
Может быть, из-за каких-то физических изменений. Например, в моду вошло движение чайлдфри. На приложения легче сваливать, потому что менять приложения проще, чем сознание людей.
Изменится ли отношение к сексу в будущем? Сегодня среди молодых людей много асексуалов — людей, которые заявляют, что секс им не интересен.
Не сочтите за цинизм, но большинство социальных лозунгов, особенно когда они висят в подростковых группах, для меня не более чем очередной повод выделиться. Этот же асексуал через пять лет может стать нормальным семьянином, а может остаться один, но это будет его личный выбор. Но если мы говорим о том, что ничего эта тенденция ничего плохого не несет, надо понять, что вкладывается в слово «плохое».
Вымирание человечества.
Нет, думаю, до этого нам еще далеко.
Хотя плохо ли это — тоже вопрос.
Да, все очень относительно. Куда больше, чем вымирание человечества, меня пугает вопрос о том, кто будет нас лечить или кто будет ремонтировать самолеты.
Когда все хотят быть блогерами?
Когда у людей немножко деградирует психическая составляющая.
А как вы фиксируете эту деградацию?
Я преподаю в вузе около 20 лет, причем не только у психологов. Я работаю с врачами, юристами, специалистами технических направлений и наблюдаю из поколения в поколение обратную динамику, «негативный рост».Современные студенты абсолютно не умеют работать с большими массивами информации. Особенно если эта информация сложная. А она и должна быть сложной в любой сфере высшего образования.
Это же инст… а, нет, это «Шедеврум»
Вы только посмотрите! Это же безумно знакомая бесконечная лента, которая показывает картинки-посты других пользователей с возможностью поставить «лайк» тому, или иному изображению. Где-то я это уже видел…
Только вот в Шедевруме нельзя загрузить свою фоточку обеда, пляжа или запилить короткое видео о своей жизни. Вместо этого можно лишь генерировать картинки и выкладывать получившийся результат на обозрение всем желающим, собирая «лойсы» за особо удачно получившийся креатив.
Таким образом, эта фишка уравнивает абсолютно всех пользователей. Ведь больше всех лайков соберёт не тот, у кого есть крутая тачка, не известный артист или блогер, а тот кто придумает самое креативное, точное и понятное текстовое описание, по которому нейросеть создаст художественный шедевр.
Примеры креативов из Шедеврума. Помните, что нейросеть постоянно самообучается.
И может быть Шедеврум не будет очень популярным приложением, но эту фишку могут подсмотреть крупные игроки, вроде той же запрещённой в России фото соцсети. И только представьте, какая битва за лайки и аудиторию может начаться, если Цукерберг прикрутит похожий функционал к своему продукту.
Все топовые блогеры моментально окажутся на одной стартовой линии с миллионами простых людей, многие из которых будут гораздо креативнее.
А если Тик-Ток предложит создавать ролики по текстовым описаниям? А если VK добавит функцию генерации постов с помощью ИИ, вроде «напишите кратко, что у вас нового, а наша нейросеть сгенерирует развернутый пост»?
Котиков нейросеть уже научилась рисовать весьма правдоподобно. Как и квадрокоптеры.
С одной стороны, такое развитие соцсетей выглядит очень логичным. Это будет просто следующий уровень, новые горизонты бесконечного потока контента.
А с другой стороны, мы будем видеть только плоды фантазии искусственного интеллекта, которые не имеют ничего общего с реальностью. Могут поменяться ценности, а вместе с ними даже восприятие реальности. Мир сузится до волшебных картинок с несуществующими пейзажами, гаджетами, тачками и существами.
И если ещё вчера один из миллионов подписчиков крутого блогера смотрел на новую тачку своего кумира и хотел такую же, то сегодня этот же условный «ноунейм» будет мечтать об умении визуализировать свои фантазии в текстовом виде, чтобы скормить их нейросети.
А то и сам станет новым топовым блогером, если ум позволяет генерировать яркий текстовый бред.
В этих постах ещё нет рекламных интеграций. Пока нет.
Вернёмся из матрицы в современный мир. В том же Шедевруме уже есть возможность репостить картинки в другие соцсети, но ещё не реализованы комментарии постов, нет раздела «избранное», списка друзей, и много чего ещё.
Но это лишь вопрос времени. Когда в приложении появятся привычные и удобные инструменты для социального взаимодействия, многие и не заметят, как станут проводить в этом, и ему подобных приложениях, всё больше времени.
С приходом аудитории придут и рекламодатели, а значит появятся деньги, которые сможет заработать каждый, если составит правильный запрос на хайповую картинку.
Надеюсь, что через несколько лет я всё ещё буду смотреть на фотографии друзей в своей ленте, а не на вымышленные изображения. Иначе чем наша жизнь будет отличаться от сюжета «Матрицы», в котором людям искусственный интеллект по сути показывал сгенерированные красивые картинки их жизни, в то время как настоящая жизнь сжалась до размеров капсулы с питательным раствором?
Будьте бдительны.
iPhones.ru
Буквально на днях Яндекс выпустил бета-версию мобильного приложения «Шедеврум», в котором предлагается генерировать изображения с помощью нейросети по текстовому описанию. Приложение доступно в Google Play и App Store, и уже даже заняло первое место по популярности в русском сегменте App Store. Казалось бы, ну очередная нейросеть, генерирующая картинки. Мы уже видели, на что способна Midjourney…
Рассказать
Микк Сид
Пишу обо всём, что интересно и познавательно — гаджеты, события, репортажи. Увлекаюсь игрой на барабанах, меломан со стажем.
Чрезмерная «рекламность» контента
Здесь есть только одно правило — не нужно превращать свой контент в онлайн-витрину. Вот не нужно. Вы этим «выжигаете» аудиторию, плюс — отфильтровываете недостаточно лояльных людей.
Расскажу на собственном примере. Я в разное время подписался где-то на 8 блогеров-маркетологов. Они показывали контент, делали хорошо и интересно. Я подумывал купить… и ВДРУГ блогер-маркетолог начинал жарить адовой рекламой.
«КУПИ-КУПИ-КУПИ-@@@@@-КУПИ!» — каждый раз видел я в ленте, и в итоге просто отписывался.
При этом у условного Ильяхова я недавно купил-таки первую рассылку — и сейчас думаю купить ещё пару рассылок. Просто потому что Ильяхов постоянно находится в моём поле зрения. Просто потому что он вечно перед моими глазами, и я при этом рад его видеть.
В целом, нет ничего плохого в бытии инфобизнесменом. Но тогда вас ждёт выжигание аудитории, отписки, невозможность продавать новые курсы тиражом больше старых и БОЛЬ.
Если не хотите боли — понаблюдайте за теми, кто делает много бесплатного интересного контента. И делает его постоянно, порой выпуская новый продукт, а потом возвращаясь к контенту. Такие специалисты зарабатывают много денег на реальных делах, а не на курсах (зарабатывать на курсах — не стыдно, но стыдно зарабатывать только курсами). У них постоянно есть, о чём рассказать. Они живут, потому что гора их контента, состоящая из «обрезков производства», постоянно генерирует им новую аудиторию.
Будущее хорошего специалиста за таким подходом.
Как противостоять хейтерам
Лариса Суркова, аккаунт которой в Instagram насчитывает 2,7 млн подписчиков, сама имеет опыт взаимодействия с хейтерами. Она предлагает такую стратегию поведения:
- Блокировать. Самый надежный способ избавиться от навязчивого хейтера — закрыть для него вход на страницу.
- Ограничить действия человека — другой инструмент, который обезоруживает хейтера, делая его комментарии невидимыми для других пользователей. Он может писать сотни сообщений в пустоту, но видеть их будет только хозяин страницы. Для хейтера это крайне досадно, ведь он хочет, чтобы его заметили, но вместо этого оказывается изолированным.
- Ни в коем случае не оправдываться и не вступать в споры. Оправданиями человек рискует доказать недоброжелателям, что их оружие попало в цель.
- «Задушить добротой». Предлагается применять, когда есть силы и настроение пожалеть хейтера. Хейтеры настроены на агрессию, потому что где-то недополучили положительные эмоции. Поэтому иногда можно без сарказма поблагодарить за совет, посетовать, что такой человек, возможно, сейчас переживает не лучший период, и пожелать удачи.
- Не концентрироваться на негативных комментариях и держать в голове полную картину. Дело в том, что человеческий мозг настроен остро реагировать на плохое, чтобы быстро и эффективно отражать опасность. Психолог предлагает сопоставить комментарии на мысленных весах и понять, что нет смысла верить одному плохому сообщению, когда хорошие превалируют.
- Обратиться к психотерапевту. Психолог считает, что блогерам и звездам также полезна психотерапия как способ разгрузить свое сознание после постоянной экспозиции в реакции других людей. Это особенно актуально для уязвимых категорий среди публичных персон, таких как подростки или беременные. Суркова отмечает: «Среди подростков сейчас много успешных блогеров, но какие бы миллионы они не зарабатывали, их психика все еще детская и не до конца сформировавшаяся, и им нужна поддержка специалистов».
Хейтинг — это интернет-феномен
Жизнь людей все больше приобретает гибридный формат, начинаясь в реальности и продолжаясь в Сети. Согласно отчету Facebook для инвесторов, в сентябре 2021 года число людей, использующих как минимум один продукт корпорации (Facebook, WhatsApp, Instagram или Messenger), составило 3,58 млрд. Активная аудитория YouTube оценивается в 2 млрд человек. Часть этих людей, руководствуясь своими внутренними психологическими причинами, использует соцсети как инструмент эмоциональной разрядки, иногда — за счет других людей.
Мотивы, которые побуждают хейтеров оставлять негативные комментарии существовали всегда. Но с развитием социальных сетей проявлять токсичность стало особенно удобно. Это связано со спецификой интернет-среды:
- Анонимность. Виртуальная форма взаимодействия и анонимность придают смелости и смывают психологические барьеры, которые в реальном мире ограничивали бы проявление неуместных эмоций в коммуникации. Порой в порыве гнева мы испытываем желание оскорбить человека или сказать ему что-то неприятное. Но не делаем этого, потому что нам с ним потом работать, учиться, жить — список можно продолжать. К незнакомому человеку на улице с немотивированной агрессией тоже мало кто подойдет: высок шанс получить справедливый и жесткий отпор. А вот оставлять токсичные комментарии инфлюенсерам, например, живущим на другом континенте, не составляет труда и не представляет особого риска. Особенно если создать аккаунт, никак не ассоциирующийся с настоящим именем пользователя.
- Сложное правовое регулирование социальных сетей. Пользователи часто не понимают возможных последствий своих действий в интернете и не осознают, что за виртуальное преступление можно получить реальное наказание. Это постепенно меняется: все больше стран сейчас принимают законы, предусматривающие ответственность за оскорбления или клевету в сети. Так, в России предусмотрены административные наказания за оскорбления в мессенджерах и соцсетях и уголовная ответственность за клевету в Сети. Ряд стран также вводит реальные наказания за разжигание ненависти в Сети. Так, Новая Зеландия рассматривает возможность наказывать тюремным сроком до трех лет тех, кто публично оскорбляет других людей в виртуальном пространстве на почве религии, национальности, сексуальной ориентации и других факторов, тем самым «нормализуя» проявление агрессии в отношении меньшинств. А в Германии в 2018 году вступил в силу Закон о мерах в отношении социальных сетей, обязывающий крупные сетевые платформы, такие как Facebook, Instagram, Twitter и YouTube, самостоятельно отслеживать и в течение 24 часов удалять «незаконный контент», а также предусматривающий штраф до €50 млн за неисполнение его требований. Однако у этого подхода есть свои минусы. Критики немецкого закона считают, что он угрожает свободе слова. Так, правозащитная организация Human Rights Watch заявила, что в условиях ограниченного времени на принятие решения и под угрозой значительных штрафов, социальные сети рискуют превратиться в «не в меру ретивых цензоров».
- Несовершенство алгоритмов. По словам самого главы Facebook Марка Цукерберга, алгоритмы смогут по-настоящему эффективно распознавать комментарии с хейт-содержанием только через 5–10 лет.
Кто такой хейтер
На самом деле единого понимания, кто такие хейтеры, до сих пор не существует. Как это часто бывает с новыми феноменами, название дали сами люди, которые начали сталкиваться с негативными комментариями в Сети. Они использовали уже существующее слово: в широком понимании, хейтер (от англ. hate — ненависть) — это человек, который что-либо ненавидит. Конечно, люди, активно проявляющие свою нелюбовь к кому-то или чему-то, родились и живут не только в Сети. Но расцвел хейтинг именно в интернете.
Хейтинг отличается от критики, которая, как правило, имеет под собой основание, пусть и субъективное. Критик может перечислить аргументы, которые лежат в основе его точки зрения. Из конструктивной критики, в отличие от комментариев хейтеров, можно даже извлечь пользу. Хейтинг же отличает отсутствие доказательной базы и, тем более, объективности
По словам психолога, кандидата психологических наук и блогера Ларисы Сурковой, целью хейтеров не является сколько-нибудь рациональный диалог с человеком, на которого они обращают внимание. Главное для них — дать выход своим эмоциям
Задача максимум — стать замеченным и спровоцировать негативную реакцию у объекта атаки.
ТИП 2: Люди – интроверты.
Второй тип людей, который не любит выставлять свои фотографии в соцсетях – это люди – интроверты. Интроверты – это замкнутые люди, которые общению предпочитают одиночество. Они малообщительны и ведут «тихий» образ жизни. По их мнению: нет никакого смысла выставлять свою жизнь напоказ. Их жизнь – это их личная жизнь, которая никого более не касается.
Чем меньше вокруг них друзей, тем спокойнее и комфортнее они себя чувствуют. Это такой тип личности, который сосредоточен больше на своем внутреннем мире. На аватарке у них стоит именно такая картинка, передающая внутренний мир этого человека. Чаще всего это явления природы: горы, море, пейзажи, цветы, огонь и т.д.
Люди — интроверты имеют особый склад ума. Они не любят болтать о себе и обсуждать какие-то житейские мелочи. Им больше нравятся темы об устройстве мира, философия, политика.