Авиабилеты

 

Какие преимущества Вы получаете, заказывая авиабилеты в Pharm Event?

 

1)   сокращение расходов заказчика на авиабилеты до 20%;
2)   рекомендации по оптимитизации перелетов при комбинировании рейсов и авиакомпаний;
3)   возможность бронирования авиабилетов по правилам деловой политики заказчика и в соответствии с

      установленным бюджетом мероприятия;
4)   поиск перелётов по различным критериям: стоимости, классу, времени вылета, стыковок и прочим;
5)   мониторинг более 800 авиакомпаний, включая low-cost перевозчиков;
6)   оперативная выписка авиабилетов в любую точку мира;
7)   поддержка бонусных программ авиакомпаний;
8)   предоставление бесплатной доставки документов в офис заказчика.

 

Что отличает нас от конкурирующих компаний?

Основное различие заключается в отношении к клиенту и индивидуальному подходу к каждому бронированию.

Рассмотреть пример

 

Задача:

Забронировать и выписать 30 авиабилетов Москва - Рим - Москва. Известно, что диапазон тарифов на выбранный клиентом рейс в эконом классе от 12,000 до 25,000 рублей.

 

Возможные решения:

1)   Использование профессиональных международных систем бронирования авиабилетов

(индивидуальная выписка)

Плюсы:

•    актуальная информация по стоимости и наличию мест;

•    возможность выписки по самым экономичным тарифам (12,000 рублей).

Минусы:

•    системы отображают не более 9 билетов на один рейс. Это означает, что если осталось 10 или 100 свободных

     мест, на мониторе отображается только 9 мест и после соответствующего бронирования, авиакассир

     увидит в остатке либо 1 билет, либо следующие 9.

Комментарии Pharm Event:

Бронировать таким образом не следует в связи с отсутствием гарантии наличия необходимого количества билетов на выбранный клиентом рейс.

 

2)   Запрос группового тарифа у авиакомпании

Плюсы:

•    при положительном ответе, гарантия наличия 30 билетов на один рейс по единой стоимости.

Минусы:

•    ожидание ответа от авиакомпании в течение нескольких дней;

•    стоимость предлагается средняя, в данном примере около 18,000 рублей;

•    срок принятия решения от 7 до 14 дней (в зависимости от авиакомпании), далее 100% финансовая

     ответственность;

•    100% штрафные санкции при аннуляции авиабилета после подтверждения группового тарифа.

Комментарии Pharm Event:

Гарантированные места - безусловный плюс, строгие штрафные санкции - минус. Следуя многолетнему опыту организации медицинских мероприятий, от 5 до 12% делегатов (врачей) отказывются от поездки по причинам занятости. Следствие - заказчик теряет деньги.

 

3)   Поиск чартерных рейсов (только при соответствующем запросе клиента).

Плюсы:

•    низкая стоимость.

Минусы:

•    ненадежное бронирование;

•    возможны изменения времени вылетов, что является недопустимым в организации деловых поездок.

 

Решение Pharm Event:

Мы анализируем запрос и комбинируем возможные варианты:

1)   Проверяем наличие мест по профессиональным международным системам бронирования авиабилетов.

Бронируем свободные места по экономичным тарифам. В большинстве случаев, билет может быть забронирован на 3 суток, далее требуется продление бронирования по актуальным на день продления тарифам. В данном примере - 6 билетов по стоимости 12,000 рублей. Авиакассир продлевает сделанное бронирование в автономном режиме до принятия решения клиентом.

2)   Запрашиваем групповой тариф у авикомпании на 26 билетов. Получаем положительный ответ по наличию свободных мест и групповой тариф 18,000 рублей. Информируем клиента.

 

Итог проведенной работы:

1)   Подтвержденные групповые тарифы - 26 билетов х 18,000 рублей  = 468,000 рублей

2)   Забронированные (управляемые) тарифы на тот же рейс - 6 билетов х 12,000 = 72,000 рублей

 

Очевидная экономия:

Если у клиента группа делегатов осталась без изменений, мы отказываемся от лишних 2-х билетов без штрафных санкций, так как бронирование не несет финансовой ответственности. Экономия составляет: 6,000 рублей х 4 билета = 24,000 рублей

 

Скрытая экономия:

При вынужденном отказе от поездки 4-х делегатов, клиент не теряет средства, так как есть возможность отказаться от забронированных в индивидуальном порядке мест. Это было бы невозможно при групповом тарифе на 30 мест. Экономия составляет: 18,000 х 4 = 72,000 рублей

 

Скрытое преимущество:

Если за неделю до поездки у клиента увеличивается группа делегатов на 2 человека.

В нашем примере билеты будут выписаны незамедлительно, так как есть резервное бронирование.

 

Почему таким образом не работают все компании?

Прибыль компании с одного выписанного билета составляет фиксированную сумму или фиксированный процент.

При вышеизложенном подходе к клиенту, затраты рабочего времени авиакассира значительно увеличиваются, так как забронированные в индивидуальном порядке билеты требуют продления каждые 3 суток, при этом прибыль остаётся неизменной.

 

Зачем это нужно Pharm Event?

Мы не можем себе позволить экономию времени авиакассиров за счет затрат клиента.

Это противоречит принципам работы нашей компании и подтверждает профессиональное взаимодействие с заказчиком.